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新光三越今年業績拚新高 訂突破800億元目標 走「快百貨」路線 將持續改裝 去年營運冠同業

　　新光三越去年蟬聯「百貨營收王」，新光三越執行副總經理吳昕陽昨（21）日表示，去年雖減少兩家店，但業績仍創歷史新高、全年達797億元，成長2%，坐穩百貨龍頭，主要是全台改裝及會員耕耘；今年目標要衝破800億元。

　　他指出，去年減少新竹店和南西二館等兩家店，去年並更改28個樓層及項目，並首開百貨業先例推出「skm pay」，將會員、點數、行動支付整合進App中，也做好「CRM（顧客關係管理）」，優化服務，可針對不同客戶推薦不同的商品，增加客人的好感度，對商場黏著度更強。

　　今年新光三越全台將挑戰超過業績800億元，吳昕陽說，樓層持續改裝是「基本配備」，對於信義區量體最大百貨信義新天地，A11將持續創造空橋商機，二樓和三樓增加客人遊逛趣味感，二樓會將外牆打開，增加三至四家新店，以適合帶走的飲食為主，希望帶來更多新客人。

　　另外，A9店的法雅客2月將增加電競場，可望吸引白領上班族前來紓壓；A11四樓則有「信義運動場」，可以打籃球、跳韻律舞。

　　信義區商場愈來愈多，吳昕陽表示，信義店四館十年前業績160億元，目前已達240億元，多元業態可結合在一起，例如A9香奈兒（CHANEL）打造全台首家限時概念店，旁邊就是微熱山丘的櫃位，除將開的電競場和已開的運動場，信義店會持續補強不足的地方。

　　吳昕陽說，現在是「快百貨」時代，也就是商場的內容不斷變化，就像在商場策展，若是效果不錯，就應繼續辦理，雖然商場不斷變出新東西會有成本，但最重要的是能集客。

　　他說，希望讓客人每次到商場都能夠看到新東西，並產生期待感；就像很多人到信義新天地，會看看定位為具備最新時尚潮流的A11館有何新東西，例如目前進駐A11的DIOR男裝限定快閃店，即是因應消費者的期待。<摘錄經濟>