南山人壽「境界成就計畫」正式上線!南山人壽指出,透過完整的 作業系統相互連結,已成功發出第一張台幣保單。在全新的系統平台 協助下,將能更直接主動接觸客戶,提供客戶的即時需要, 邁向服 務的新里程碑。南山人壽指出,在新系統準備上線期間,因調整部分 服務所帶來的不便,但在保戶及業務夥伴的包涵下「境界成就計畫」 新系統仍順利上線。
南山人壽表示,隨著金融科技發展,保險業已邁入智慧新時代,新 系統已全面完成保險各階段的作業流程,包括從前端的保障分析、建 議書、保單受理、核保,保單契約服務,以及各項理賠等服務,全都 在新系統順利地完成。在完整的作業平台下,同步串連投資、財務會 計、經營績效管理等系統,南山人壽將能即時快速反應外界變化,提 升營運效能。
南山人壽指出,歷經四年半系統開發、測試及上千萬筆資料轉換作 業的「境界成就計畫」不僅是系統升級專案,更是全面性的企業轉型 計畫,透過系統相互連結,將南山55年來累積的上百套複雜資訊系統 ,整合為單一完整平台,提升南山人壽整體資訊及科技能力,並進一 步整合內部組織與作業流程,增加企業競爭優勢,奠定永續成長基礎 。
南山人壽表示,為了讓客戶有全新體驗,新系統平台也將於9月17 日起正式提供專屬的客戶入口網站,以嶄新風貌,提供全新數位服務 。客戶入口網站將彙整「壽險保障」、「醫療保障」、「保險理財」 三大面向,協助客戶檢視個人終身保障的變化與趨勢,並依據人生階 段的保障需求,量身訂作最佳化的保障組合,協助客戶主動管理風險 ,建構全方位的保障。新系統上線後,南山人壽將持續發揮保險核心 價值,結合「境界成就計畫」新系統帶來的科技力,持續推出符合客 戶需求的優質服務與創新商品。
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