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　誰會用網路投保？富邦人壽13日指出，其網路投保會員有近7成會 用手機上網瀏覽商品，有52％會用手機投保，48％用電腦；同時小額 投保，即旅平險的網路投保，有6成是女性；網路投保旅平險者7成是 20∼39歲，其中又以30∼39歲者占40％最多。

　　國泰人壽表示，其網路投保客戶中6成是女性，若以年齡層來看， 30∼39歲者占36％，29歲以下者占27％，平均使用年齡是36歲，即「 輕熟齡」族群；客群有4成是在雙北市，其他四都則各占10％；國壽 網路投保客戶中有40％是用手機或行動裝置投保，且喜歡在晚上9點 後投保。

　　國壽與富邦人壽的網路投保會員各逾52萬及20萬人，國壽前5月是 網路投保件數及旅平險保費第一名，富邦人壽則是網路投保總保費第 一名。

　　國壽分析，目前網路投保的保費約占新契約保費的0.02％，日本發 展十多年，還有專門經營網路投保的機構，目前網路投保市占0.2％ ，全球特例是大陸，網路投保有7％，但國壽評估應是「全球無人可 超越的成績」，台灣應是以0.2％為目標，且可能比日本發展更快。

　　以今年前5月來看，壽險網路投保共有6.77萬件，業績約6.3億元， 但投保金額較大的都是利變年金，旅平險是件數多但保費少，也因為 利變年金需要一定的財力，因此網路投保會呈現「輕熟齡」投保較多 的情況。

　　但年輕人可能則較多是投保旅平險，強調立即出發，用手機即可投 保，富邦人壽表示，其網路投保有52％是用手機等行動裝置，若以此 族群來看，有44％是20∼29歲的族群，30∼39歲者則占29％，也就是 逾7成是40歲以下保戶，同時手機投保族群沒有時間限制，年輕者可 能因應紅眼班機，深夜投保，也有上班族群是中午午休時投保。

　　富邦人壽表示，網路投保旅平險特別受到自助客的青睞，主要前往 的國家為日本、韓國，旅遊天數平均為5天，平均保額則為新台幣80 0萬元，客群也多來自新北市、台北市、台中市等都會地區。

<摘錄工商>