「本來100%有信心,現在是110%!」新光三越執行副總吳昕陽為今年首度在10月開打周年慶定調,吳昕陽認為,這歸功於團隊努力引進數十個新櫃,加上電商美麗台首度加入周年慶,以及配套2,000送200低門檻促銷而拱出高成長。
中秋節剛過,新光三越信義新天地的信義劇場在五月天的犀利趴中鬧得震天作響,吳昕陽說,光是與Legacy策略合作就談了2年才拍板,信義劇場未來每年至少有100場演唱會登場,姑不論犧牲坪效與租金的投資,他強調面對零售新時代挑戰得先做再說,不能原地踏步。
信義A11今年以「競技場」定位,吳昕陽把全球吸睛的「TESLA特斯拉」引進,更在周圍布滿人氣排隊大店,且以3∼6個月一輪循環更替。他說,近幾年不光是百貨零售,各行各業都很辛苦,新光三越還有空間,可以嘗試不一樣的事,甚至揚言「新光三越什麼最多?一樓最多!」展現創新決心。然而要拉動龐大的經營團隊一起走,他坦承「push得很辛苦」!
以近3年每年改裝重點餐飲來說,新光三越引進日本、香港、新加坡等地知名美食超過200家,並以新光三越做為獨家或台灣首家據點,讓新光三越保有強大吸客力,來客數年年創新高。第4季更將挑戰「夜生活」,搭配LegacyMax信義劇場演唱會後,威士忌酒吧「小後苑」、ASAHI集團的Enoteca紅酒會等餐酒文化,以迎來信義新天地20周年慶。
吳昕陽自1994年起進新光三越,3年前任職滿20年,按公司傳統獲頒一座「銅獅子」,已是百貨業界最資深的「百貨2.0」,資歷深但創新更加速。吳昕陽說,面對行動零售世代,只有一個keyword「創新」,以今年周年慶暌違10年再打出2,000送200的策略來說,絕非一時火花,而是透過KOL、CRM數據,再檢視、溝通,「我們看數字愈來愈清楚」。對於帶領新光三越打敗不景氣,吳昕陽看來胸有成竹。<摘錄工商>