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談數位金融服務新光吳欣儒：創新未必都是破壞

　　新光金控董事長吳東進的二千金、新光金副總吳欣儒，領軍打造新光的數位金融生活圈！她強調：「創新未必都是破壞式的商業模式」，也可能是雙贏、多利。吳欣儒說，她認為數位化是可讓新光保持老品牌的特色，又能增加全新面貌，吸引新的客源。
　　身為新光金數位化小組召集人的吳欣儒先前也親自領軍，參加林之晨AppWorks的論壇，了解各種新創團隊的觀念，尋找自家服務可成長的機會，洽談合作對象。
　　近期新光金子公司新光銀行宣布與新加坡現金回饋平台ShopBack合作，提供信用卡或網銀客戶「入會金」及「網購現金回饋金」，消費者透過登錄ShopBack後，連結1,500多個電商平台購物後，可享有購物金額2～15％現金回饋，且現金直接撥入客戶指定的存款帳戶，讓客戶可以從ATM直接提領網路購物回饋現金。
　　這項合作即是在論壇上觸發的機會，吳欣儒表示，亞洲有25％的交易已在電子商務平台上發生，銀行必須與不同業者合作，提供客戶不同的消費模式及支付方式，ShopBack提供現金回饋，直接撥入客戶帳戶，後續新光銀希望可提供客戶儲蓄及理財的服務，讓銀行更貼近客戶的生活。
　　吳欣儒也愛試用各種新的App(應用程式)或新式服務，例如近期即試用日本熱門餐廳訂位App，成功品嚐到日本極難訂到位的知名餐廳，也從中了解這款App創業及成功的模式，並推薦給身邊朋友。
　　吳欣儒指出，新光集團也是自己創業出身，又是提供資金的金融業，所以會希望在有限的資源下，透過合作協助一些新創業者創業成功。同時新光數位化發展是多傾聽客戶的意見，修正服務方向，且多與不同業者合作，省下大部分行銷費用回饋給客戶，相信每次的服務擴展，新光銀都能有二位數成長。<摘錄工商>

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