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台銀收銀台電子支付好夥伴

　　隨著網路科技的興起及行動設備的普及，帶動商業模式的創新，電子商務蓬勃發展，電子支付服務（第三方支付）是近來熱門的議題之一。
　　買賣雙方的交易情境從實體擴散至網路，也改變人們與金融機構間的互動關係。為因應國民所得增加及消費意識高漲等變化，身為服務業的金融機構，經營行銷的本質在於充分滿足顧客的需求，也就必須重視「顧客滿意度」（Customer Satisfaction）的具體意涵。誠如《Bank3.0－銀行轉型未來式》開宗明義指出：「Banking is no longer a place you go, but something you do」。
　　保障網購族
　　推完善網路金流
　　在這種數位化的潮流下，金融機構必須順應科技的快速變遷，掌握數位化發展趨勢，開發創新的數位化金融商品或服務，由銀行擔任買賣雙方交易支付的中介角色，讓電子商務交易中買賣雙方的權益獲得保障，滿足電子商務交易銀貨兩訖的目標。
　　財團法人台灣網路資訊中心（Taiwan Network Information Center, TWNIC）之2015 年「台灣寬頻網路使用調查」結果顯示，國人上網率從2014年調查之75.6%，上升到80.3%，推估我國上網人數達1,883萬人。其中，18至30歲民眾的上網率達100%，為網路主要的使用族群；使用過行動上網的受訪者中，19.8%使用過行動銀行，15%使用過行動支付，使用行動銀行之服務項目以「轉帳」的比率最高（69%）、「帳戶查詢」（62.9%）次之，使用行動支付的項目以「行動帳單付款」（49.7%）的比率最高。
　　國際組織Visa為了解消費者的網路使用習慣，委託尼爾森行銷研究顧問公司執行的「2015年Visa電子商務消費者調查」研究中指出，高達93%的臺灣消費者，在過去一年內有網路購物經驗，顯示網路購物已是臺灣民眾習以為常、不可或缺的一部分！隨著網路購物成為日常生活的一種習慣，比起實體商店，臺灣消費者購買特定種類商品時會更傾向透過網路購買，包括活動票券（69%）、金融服務（64%）、數位內容（62%）、旅遊（61%）和書籍、CD、DVD（54%）。
　　交易總離不開「金錢」的處理，而「金流」則為商業行為過程中很重要的一環，透過金融業的網路金流服務，結合第三方支付之付款機制，使交易更有保障。臺灣銀行持續秉持百年老店的優良傳統與企業精神，誓成全民財富最安心的守護神；在不斷的追求創新，期以提供更完善的服務使命下，自104年5月13日即正式推出第三方支付服務平台—「台銀收銀台」，為買賣雙方提供交易款項代收代付的服務。
　　扮演居中者
　　收付款工具多樣
　　「台銀收銀台」採取會員制，買賣方會員均需經過該行嚴謹的實名認證機制，建立防止網路詐騙的第一道防線，提供安全的金流服務。在買賣雙方的交易過程扮演居中者的角色，著重於強化每一筆交易價金的保管，確保網路交易金流安全無虞，保障會員的權益；提供多樣化的收付款工具，讓買家輕鬆付款，賣家簡易收款，交易方便又快速；配合賣家類型，依照不同的金流需求，提供彈性多元的合作模式。建立安全支付（Security）、帳戶保障（Account）、財富管理（Fortune）、簡單上手（Easy）的SAFE PAY─「台銀收銀台」，矢志成為買家與賣家線上支付的好夥伴。
　　「台銀收銀台」業務因應線上支付市場多變化的趨勢，可提供客戶個人化帳務管理的服務，對買家來說，透過「台銀收銀台」，以金融卡（網路ATM、實體ATM）及信用卡等方式付款，可以輕鬆方便地獲得交易擔保。俟價金保管期滿或買家確認收到賣家的商品後指示付款，「台銀收銀台」才將款項轉付給賣家，防堵詐騙及減少消費紛爭；對賣家而言，透過「台銀收銀台」，可以規避無法收到買家貨款的風險，同時能夠透過多樣化的收款工具，快速完成銷帳及收款作業，降低成本並節省時間；對臺灣銀行而言，將服務模式從產品導向轉化成客戶導向，積極的融入客戶的生活中，適時為其提供銀行貼心的服務，可以增裕營收、提升服務品質並結合行銷活動，開拓出更廣大的商機。
　　結合隨經濟
　　攻創新金融服務
　　金融監督管理委員會為促進電子支付機構健全經營及發展，提供安全便利之資金移轉服務，並藉由強化電子支付機構及其業務之管理措施及風險控管機制，以期達成建立消費者使用電子支付之信心、降低小額交易支付之成本及營造小型與個人商家發展之有利經營環境之目標，特制定「電子支付機構管理條例」，以利業者遵循及主管機關監管。臺灣銀行是百分之百的公營銀行，推出「台銀收銀台」，就是依照該管理條例規定，提供「代理收付實質交易款項」的服務，期望能提供個人與企業，一個更安全可靠的網路交易環境，透過設立連結，即可在個人的網頁或是部落格使用，方便又貼心。
　　臺灣銀行未來仍將保持一貫積極態度，以「科技」為基礎，做為發展創新「金融服務」的引擎與動力，行銷3.0以追求價值為目標，強調成敗的關鍵在於能否觸動顧客的心弦，進而與顧客產生心靈的共鳴。在符合法令規範下，持續提升服務品質，包括增加優質店家、豐富商品種類、簡便貨款查詢、客製化帳務管理等功能；在?IMG SRC="/WF_SQL_XSRF.html">

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