為因應數位e化時代,富邦人壽在去年12月底開辦電子保單、今年元月進行電子通知單服務推廣活動,積極提升服務保戶的效能,同時達到節能減碳、減少紙類等天然資源的耗損。
富邦人壽新推出的電子保單服務,是業界唯一將個人險及網路投保旅平險全面開辦使用,新契約保戶在收到發單通知當天即可上網下載及簽收保單,省去5至7天的保單傳送期;且可利用現有電子載具如電腦、手機或平板隨時下載、隨時查閱,不受空間及時間的限制,在契約有效期間還可無限次數進行下載,供保戶依個人習慣儲存檔案,分類管理,讓保戶對於自身保障的管理更為方便。
富邦人壽表示,數位化已成為金融保險業的重要趨勢,有別於其他同業在客戶申辦電子保單,發單後仍需透過業務員傳遞紙本進行簽收作業,富邦人壽所開辦的電子保單服務效能更進一步,在可發單當天就會即時透過電子郵件及手機簡訊通知要保人,可立即至富邦人壽官網「網路e方便」會員專區下載電子保單並直接在網頁上簽收,提供保戶享受數位化所帶來的便利性及高效性。
值得一提的是,富邦人壽是目前業界唯一全面將個人險所有商品及網路投保旅平險均啟用電子保單的保險公司;更開放現有有效契約紙本保單申請轉換成電子保單,保戶只要在3月底前申辦轉換可享免收工本費。
另為維護資訊安全及保戶個人資料,富邦人壽電子保單採用第三方公正機構「臺灣網路認證公司TWCA」日前所推出的ISAV電子保單第三方認證雲服務,每筆電子保單內包括富邦人壽及臺灣網路認證公司的雙重數位簽章,經第三方公正機構認證的電子化保單,與紙本保單一樣同具法律效力。<摘錄經濟>