富邦投信獲得ISO9002認證,並於今天(7日)正式
取得授權。並將在今天下午2:30召開記者會正式公布。
富邦投信原已具備完整的標準作業程序,為確保品
質,提升效率,年初又引進國際標準組織
(International standard organization) 的品保系
統來提升對客戶的服務。該公司於12月 7日正式取得授
權,不論是在管理、制度、訓練、基金申購與贖回及客
戶服務方面都將依循標準化的作業流程。
富邦投信之所以推動 ISO9002的認證,主要是基於
幾個方向:滿足客戶對品質的要求、提升風險控管能力
、健全管理制度,以降低成本、提昇效率並增加利潤、
符合國際品保要求,邁向國際化、提升企業體質,永續
經營。