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永達保經 深化服務

  以退休理財保險規劃為強項的永達保險經紀人公司,去年新契約保費收入達新台幣24億元,營業收入達26.7 億元,自結稅前盈餘達5億元,13個月保單續繳率達95.59%。董事長吳文永強調,今年將持續培育高素質的行銷團隊,廣納優秀的人才,為保戶創造更大的服務價值。

  該公司主推長年期輕鬆繳費的增額終身壽險,協助客戶進行資產配置與退休保險計畫,其優質的服務同時也造就優質的續繳率,13個月保單繼續率高達95.59%,25個月保單繼續率達91%,顯示永達的用心及專業獲得客戶的信任與肯定。

  吳文永表示,誓願「讓保戶擁有富足的退休生活」的使命始終未曾鬆懈,因此特別落實在業務員的經營管理,業務員參與每天晨會的比例高達70%以上,每位業務員每年教育訓練經費約4.5萬元,舉辦每周六財經與理財講座、每半年高手交流會,以及開辦保單校正班等專業課程,以厚實業務員的服務價值。

  總經理陳慶鴻表示,永達保經重視服務品質及保戶權益,要求業務員皆須完成保戶售後服務問卷調查,同時對於客戶資料管理,已於今年2月正式取得ISO 27001:2005認證,確保客戶個資安全無虞。(陳碧雲)<擷錄經濟>

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