新光三越執行副總吳昕陽昨(20)日指出,新光三越台南西門二館是第一家有八成商品都與原店不同,未來每年都會找一個店重新調整,至少引進20%的新商品,如增加pop store(快閃店)等,吸引消費者到店,「未來人潮量將是百貨營運的關鍵」。
根據估算,台南西門本館,一年的來客量約800萬人次,台南西門二館開出,預估未來兩館合計來客量將達1,000萬人次。
吳昕陽指出,這幾年百貨市場產生很大的變化,因為消費者行為不斷改變、網購市場崛起,加上快時尚品牌陸續登台,現在經營百貨面臨更大挑戰。
吳昕陽指出,這幾年新光三越不斷在repackage(重新包裝)、renew(重新整理),百貨公司要提供消費者不是上網就可以滿足的元素,包括體驗、空間、美食等,才能讓消費者走進百貨公司。吳昕陽表示,百貨公司要給消費者一個理由,來百貨公司,要先吸引消費者到店,才能提升來客量。<擷錄經濟>