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新興債 全球愛

  以「最懂得您的心」為服務核心的新光銀行,於21日舉辦「最佳服務達人」表揚大會,由該行董事長李增昌、總經理賴進淵等高階長官共同頒獎予各得獎人及單位,並期許各單位同仁應秉持「六心級」( 細心、用心、真心、全心、愛心、恆心)服務精神,不斷提升服務品質,成為客戶首選的好銀行。

  李增昌表示:新光銀行近年來各項業務亮麗表現,獲得許多客戶肯定,在忙著業務拓展之餘,更別忘了要能發自內心,真誠的對待每位客戶,持續為客戶創造更優質的附加價值;賴進淵亦期勉同仁:服務要用「心」思考、並用「手」去做,能以自然流露出來的熱忱態度,感同身受客戶的需要,才能深耕客戶的心。

  在頒獎典禮現場,最佳服務達人當選人之一的新營分行同仁劉冠鴻,分享了感動服務的個人故事:4年前冠鴻從剛開始幫沈伯伯開外幣帳戶開始,好奇為何不開立新台幣帳戶,慢慢了解到原來沈伯伯因為 4個兒子都在美國擔任醫生,所以兒子回來探望時都是給予沈伯伯美金做為生活費。或許是因為有緣,冠鴻把沈伯伯當成家中長輩看待,有時間就帶他出去走走,就像父子般的出遊,沈伯伯的兒子們因為冠鴻的用心,除了感謝他的照顧之外,也陸續把資金匯回台灣請冠鴻協助投資理財。在今年農曆過年時,沈伯伯及其家人約冠鴻一同餐敘,全家人就在飯店門口等待,見面時沈伯伯的家人們趨前感謝冠鴻,讓他們可以放心在美國工作,而沈伯伯同時當著他的家人說道:「冠鴻就像是我的兒子,是我們的家人」,此時冠鴻的淚水再也止不住的歡喜流下。

  服務滿意度是金融業的核心競爭力指標之一,新光銀行將持續以「六心級」精神全面提升服務品質,讓「選新光.好眼光」信念,深植客戶內心。

群益投信 2012-12-24 新興債 全球愛 摘錄工商C1版

除了共同基金,主權財富基金也是全球投資市場一股重要的勢力,根據統計,全球最大主權財富基金「挪威政府養老基金」在新興市場債的配置由去年底的1.5%大幅提升至8%,除可看出市場資金的偏好,也突顯新興債的吸引力。

  群益投信指出,包括大陸、新加坡、科威特、阿拉伯聯合大公國等均擁有規模龐大的主權基金,這些基金的配置方向與資金流向也將影響資產的中長期表現,因此這些基金動向備受市場關注。

  群益全球新興收益債券基金經理人張俊逸指出,全球最大、資產總額6,562億美元的挪威政府養老退休基金,有6成資產投資在股市、3 9.4%投資債市,眼看成熟國家債市收益率走低,已將眼光轉向新興市場債,投資比重從去年底的1.5%提升至今年第3季底的8%。

  富蘭克林坦伯頓新興國家固定收益基金經理人麥可.哈森泰博表示,10月底以來,新興國家中就有菲律賓、土耳其、奈及利亞及哈薩克的主權債信評級相繼獲調升,而且匈牙利、捷克及波蘭皆有降息舉措,締造更多的投資題材。

  另外,繼南非公債10月被納入債信品質水準較高的花旗世界政府債券指數,土耳其也可望被納入巴克萊投資級債券相關指數的成分;非洲最大產油國奈及利亞公債10月被納入摩根大通新興市場本地貨幣債券指數後,接下來也可能於明年3月被納入巴克萊新興市場本地貨幣公債指數,顯示新興國家債可投資範圍擴增且品質日益提升。

  摩根新興市場債券基金經理人皮耶指出,新興債歷經金融海嘯與歐債利空,但債信評等仍持續上調至目前的BBB-;且從基本面看,新興國家經濟動能優於成熟國家,也為新興債打下堅實基礎。

  張俊逸認為,世界各地大型機構法人、個人投資者面對低利率時代,及全球景氣復甦緩步環境,對收益率較高的債券商品持續趨之若鶩;以新興市場債來看,預期美國持續印鈔票救市,資金將持續轉入新興市場,其中評等被調升、經濟成長潛力看俏的亞洲,尤其受矚目。<擷錄工商>

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