新光三越百貨在新竹市場受到遠東集團旗下三大百貨夾擊,新竹國賓飯店也因喜來登飯店加入市場競爭,住房率和餐飲業績都受到影響。為力抗強敵,已經有13年房東房客關係的兩大品牌,在今年的週年慶檔期首次整合行銷,互相拉抬業績,也創下新竹地區百貨、飯店異業結盟的首例。
去年高達130餘億元的新竹百貨市場,遠東集團旗下的大遠百和SO GO站前店就瓜分了8成以上的市場,今年在遠東巨城購物中心的大軍壓境下,孤軍奮戰的新光三越新竹店,要保住1成以上的市占率都非常辛苦,為突破市場困境,店方不得不思考因應之道。
和新光三越一牆之隔的新竹國賓飯店,89年成立至今一直維持著新竹地區飯店業龍頭的地位,竹科景氣好的時候,都能維持高達8成以上的住房率,餐飲部門也有不錯的表現。不過,規模更大、房間數更多的喜來登飯店前年開幕後,國賓飯店業績也受到衝擊,如何持續保住龍頭地位,並在不景氣中拉抬業績,也是新竹國賓目前最大的課題。
新光三越新竹店除了地下一樓美食街販售新竹國賓的麵包,13年來雙方並無更進一步的合作關係,直到新光三越新竹店店長陳玉寶去年上任後,為突破百貨公司經營的困境,積極不間斷的與新竹國賓接洽,才促成這次的異業結盟先例。
陳玉寶表示,尋求異業結盟,將新竹國賓的住宿、餐飲納入新光三越的一環,同時也將新光三越變成新竹國賓的一個Mall,相信能為雙方帶來加分效果,創造雙贏。
陳玉寶指出,兩大品牌的合作從今年的週年慶活動起步,今年新光三越的週年慶特刊首次加入新竹國賓的各項優惠訊息,新竹國賓的每間客房也都放置新光三越的流行資訊。雙方更進一步整合行銷,只要是新竹國賓的房客就享有新光三越卡的各項VIP優惠,新光三越卡友在國賓住房、用餐也享有九折的優惠。 <擷錄工商>