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超商攻宅配掀搶包裹大戰

網購當道，超商大搶宅配商機，統一超、萊爾富7日雙雙宣布與郵局深化合作，未來到超商寄件，可直接寄到中華郵政全省2,400多個 i郵箱據點，消費者收件更方便。
　　超商龍頭統一超7日宣布與郵局擴大合作，除了原本就受理容量較小的1號與2號郵局便利包包材購買與寄件服務外，即日起新增3號郵局便利包服務。
　　統一超表示，3號郵局便利包除了容量較大，更重要是比起1、2號郵局便利包只能寄件到一般地址，3號便利包還可選擇寄到郵局的i郵箱。
　　另一超商萊爾富7日也同步宣布與郵局加強合作，繼前年8月共同推出郵局便利包「店寄宅」服務，雙方再進一步推出「店寄箱」服務，民眾可到超商寄件直送i郵箱。
　　萊爾富表示，中華郵政在全國已設置2,400多處的i郵箱，收件人憑簡訊取件碼，於3日內至指定i郵箱，輸入手機末3碼及簡訊6位數取件密碼，10秒鐘就能快速領取郵件。
　　在後疫情時代，i郵箱提供保有個人隱私，無接觸配送、避免潛在交叉感染風險的寄取件新選擇；加上i郵箱24小時全年無休的自助取、寄郵件服務，就如同物流的ATM，能解決許多民眾無法配合宅配人員送件時間的困擾。
　　隨著智慧型手機普及，消費者愈來愈習慣在網路上購物，尤其這兩年的疫情更是推升網購市場呈跳躍式成長，而超商挾著綿密的通路優勢，吸引許多民眾在網路購物、到超商取貨，宅配商機成為各超商的兵家必爭之地。
　　統一超表示，公司除了本身的宅急便服務，也與郵局便利包、新竹物流、DHL、FedEx等多家外部物流業者合作，就是希望發揮超商綿密的服務網絡優勢與就近便利性，提供消費者最完整的寄件服務。
　　至於與郵局合作，會不會排擠自家宅配服務？統一超表示，雖然會有一小部分業務重疊，但兩者有一定市場區隔，更多應該是互補；例如要寄送較貴重物品，或是冷藏、冷凍物品，統一超本身提供各種溫層的寄送服務；如果只是要寄送一般文件，則可選擇郵局便利包。<摘錄工商>

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