當購買智慧手機不再是消費者踏進電信門市的重要理由,包括中華電(2412)、遠傳、台灣大、台灣之星、亞太電等電信業者為了刺激門號綁約買氣,近年可說是花招百出,並採「單門號」與「多元商品優惠」雙軌並進。
過去台灣電信資費綁約,以二年(24個月)為主要資費方案,電信業者普遍主打搭配購機的資費方案。
所謂單門號就是不需要搭配購買手機,電信業者省下手機補貼成本,將優惠直接回饋在每個月的電信月租費上,因此每月的月租費會比購機方案來得便宜。
台灣之星行銷事業部資深副總朱曉幸表示,目前台灣市場上單門號比重大約兩成,而台灣之星單門號占比已經拉高到三成,未來單門號比重可能會愈來愈高。
另一方面,消費者合約到期,卻不想要換手機,電信業者得想破頭提供消費者多元商品優惠選擇。
這些多元商品搭配門號優惠,相當五花八門,從衛生紙、吹風機、智慧電視、掃地機器人、空氣清淨機、遊戲機、電動機車,甚至連搭配健身房會員資格方案,都成為電信業者搶客戶的奇招。
過去消費者透過電信業者綁約購買手機,約占台灣手機市場銷售比重八成左右,也就是空機市場約僅兩成,但手機業者估算,空機比重已在增加中。而智慧手機占電信業者終端產品採購比重從過去超過95%,在手機銷售生態已出現改變下,電信業者普遍預估,今年非智慧手機占整體搭配門號終端產品比重,將提升到一成水準。<摘錄經濟>