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百貨人才年輕化 六年級生掌大店

  傳統百貨除了迎戰電商做數位改造外,在人才培育上也大步邁向年輕化,以精於數位溝通、數位語言達到數位商場最大目標,包括SOGO、微風、新光三越等陸續在2、3、4月發布新人事令,其中多數七、八年級生以不到3年速度晉升到課長、股長,而新光三越百貨則一次拔擢2位六年級生掌旗台北信義A9店長、高雄左營店長。
  國內三大連鎖百貨體系中,遠百已逾50年,新舊輪替已超過三輪,但在去年仍持續吸收新血,且隨著智能商場建置來臨,今年更將管理與營業分開。管理副總湯治亞即強調,過去傳統百貨要的人才可能是行銷或商業管理等,現在要的是資訊工程或資訊管理,所以即使資深人才退場,但也會有新領域人才進來,遠東SOGO百貨今年30年,去年即有不少資深員工退休,但也因應數位時代來臨,早在4年前即有組織上的變動,SOGO營運總經理汪郭鼎松即指出,設置副店長就是為了培育新年輕店長而準備的。
  新光三越4月新人事進升令公布,多數是基層人才進升,七、八年級生能在不到3年時升到課長成為傳統百貨年輕化指標,新光三越信義新天地就出現首位不到30歲就當上課長的江智淳,八年級生對數位語言與溝通相當熟稔與生活化,這群被五年級生膩稱是看海賊王長大的孩子,也是全球關注的千禧消費層,透過參與消費而可望成為掌控未來消費主力。
  最令業界關注的是,即將30歲的新光三越歷經近5年年輕化調整,六年級生店長漸漸冒出頭,此波掌大店的六年級生包括新光三越信義A9店長孫紹(方方土)與高雄左營店長李祥,另有自大陸調回台灣進升的台南中山店長鍾惠書等,去年從台中店副店長調任信義A11店長的古菊萍,亦同屬六年級生。新光三越指出,年輕化是近5年人才培育重點,SOGO也指出,以往新人到店傳統必須歷練4、5年以上才可以晉升,現在多數3年多就會晉升,亦意味年輕族群在數位化表現更為優秀。
  而微風廣場在台北地區現有8家店,3年前至今就有5位六年級生店長坐鎮,微風強調,微風從老闆到員工都很年輕,但後續七、八年級生的晉升就更快速,以3月新人事令來看,七、八年級生晉升主管幹部階級比例超過3成。<摘錄工商>

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