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呂桔誠：金融紀律該鎖螺絲了

台灣銀行董事長、銀行公會理事長呂桔誠昨（19）日接受本報專訪時指出，整個金融市場的金融紀律需要好好的「鎖螺絲」。
在兆豐事件後，台灣銀行業急須重建在國際的聲譽，最好的方式是形成集體自律機制。
為此，銀行公會上月在紐約舉辦首場海外法遵研討會拉開了序幕，緊接著法遵研討會4月會移師香港、7月至倫敦舉行，今年內在美洲、亞洲和歐洲的金融中心都會輪流登場。
呂桔誠認為，金融業目前面臨四大課題，包括效率、效能、人才以及紀律。
在金融紀律方面，台灣金融市場的紀律有必要好好地「鎖螺絲」，台銀要從自身開始做起，例如：在法遵部分，台銀11家海外分行的法遵全數為專職，這就是紀律的表現，他相信，有專職的法遵做這件事，結果絕對兼職不一樣。以下為專訪紀要。
問：銀行公會剛在紐約舉辦海外法遵研討會，呂董事長身兼銀行公會理事長，希望公會能帶頭推動哪些理念？
答：我在去年9月29日被選任成為銀行公會理事長前，就一直在思考，怎麼重建台灣銀行業在國際的聲譽。在兆豐事件後，國內進行了種種調查，我也兼任兆豐銀案專案小組的行政院督導委員，因此，經常思考該怎麼讓台灣的金融業在國際金融圈上重獲信賴，我認為最好的方法就是形成集體自律機制。
為此，我們到美國紐約召開法遵研討會，邀請美國的專家上課指導，這也成為一種宣示，我們要做給美國以及國際金融圈的人看，開完會後，其他國家的專家、與會者對此都深表肯定。
建立平台
快啟動集體自律
這次去紐約，我和紐約銀行等銀行董事長見面，談話快一個小時，其中超過半個小時都在談論內稽內控與法遵，顯示這個議題多麼重要；我研判，未來KYC（Know Your Customer）可能還不夠，未來將進化到Understand the transaction（了解這個交易在做什麼），要求會愈來愈高。
銀行做一筆匯款只賺20~30美元，KYC已經夠麻煩了，未來還得進一步知道匯款流向、目的和用途，這代表整個美國對國土安全、防恐、防制洗錢等議題的要求日益升高。
我認為，銀行公會可以扮演建立集體自律機制的平台，讓銀行間能彼此交換意見、知識，進行經驗分享、知識傳承，進而讓國際金融圈了解我們國家，從政府、業者至人民對法律遵循的決心和承諾。
問：這樣的活動明年還會繼續舉辦嗎？
答：今年預計會有三場，除了紐約外，接下來4月會到香港，7月則是倫敦，如此以來美洲、歐洲、亞洲都能輪流舉行，目前還不敢說每年都會舉辦，至少今年會先走完這三場，每次會議舉行後就會進行檢討，並開始籌備下一場研討會。
問：董事長剛提到的「建立集體自律機制」要如何著手？
答：我們不斷去探索，就會知道該做什麼。就像這次我們舉辦研討會，過去沒有任何國家做過，所以按照我們自己的想法，在銀行公會討論、跟金管會請益。我爸爸以前常說，「有樣學樣，沒樣自己想像（台語）」，結果還頗有成果，受到國際金融人士的肯定。
問：金融業目前面臨的課題有哪些？
答：我在過去八年不斷地想，金融業目前面臨的課題，基本上可以分成四個面向：效率、效能、人才、紀律。
重視法遵
該花的錢不能省
談到金融機構的經營效率，以台銀導盲犬認同卡為例，大家都在努力拚績效，但後來發現，瓶頸出現在總行，因為一天只能發80張，這時候就必須「去瓶頸化」，後來總行調整後，一天可發出300張卡。怎麼用最少資源創造出價值，這就是效率。
其次是組織效能，是否需進行調整？台銀最近也開始調整部分經理人的職務，調整人不代表不好，而是適才適所，台銀的員工很優秀，我們要讓他有動力，這就是人才培育。
第四個是金融紀律，我覺得整個市場金融紀律有需要好好地「鎖螺絲」，台銀會先從自己鎖起。
其實談到金融紀律，法遵、內稽內控都是紀律的一環，最近金管會要求銀行的海外分行法遵人員必須為專職，這其實是我們建議的，一開始大家還猶豫，擔心這樣成本太高。從2005年起，台銀紐約、洛杉磯的法遵都是專職人員，很多人覺得花這個錢沒必要。「免錢的最貴（台語）」，本來想省錢、結果會花更多，有專職的法遵人員，結果一定不一樣。
百年老店翻修手法更細膩
改造先生革新拿起手術刀
問：企業改革該從何著手？
答：企業改革需要兩把刀，一把是大刀闊斧的大關刀，另一把是可以細膩地處理事情的手術刀。
我在國營會時，很感謝得到當時行政院副院長林信義的支持，讓我做對的事情，拿起大關刀、大刀闊斧地做，當時還贏得「改造先生」的美名。
很多人現在期待我把「關刀」拿出來，但對於金融服務業，我認為「手術刀」用得比較多，特別是台銀這種百年機構已經很穩健，有社會的信賴，需要的是漸進式的改革。
我剛來台銀時，發現台銀有57種信用卡，有效卡只有10.9萬張，平均一種卡片只有兩千張，我跟同仁說，必須要把卡種減少，同仁決定要減半；我上任四個月，目前卡片已經完成減半．現在剩下28種，經營效率明顯提升。
問：董事長在8月底上任，至今約四個多月，已經完成了哪些工作？
答：同仁

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