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SOGO人事成本增3％董座黃晴雯：以調整流程、資訊化來解決

　　「一例一休」排假困難搞得百貨業與櫃位廠商叫苦連天，太平洋S OGO百貨董事長黃晴雯昨日指出，新制對SOGO來說人事成本增3％，員工一年休假日從102天增加至117天，人力缺口達83人，將以調整流程、資訊化來解決人力問題。
　　百貨龍頭新光三越則強調，一例一休導致各式員工班別高達上百種，像是電機工程就要24小時輪班，超市則是提早上班，輪班相對增加，初估人事成本增加約5％，年內會依情況再調整。另遠百全台十店包括寶慶、台南等店員工資歷長，有半數以上年特休高達30天，非常難去化，預計下周店長會議才能確定人事成本增幅。
　　黃晴雯表示，SOGO百貨自5年前即開始依法在周年慶取消「禁休」制，逐步落實周休二日，且以資訊化調整公文流程，像是視訊會議、顧客回應等均以資訊化簡化流程，未來會持續精進，努力克服新制帶來的人力衝擊。
　　百貨零售業去年整體業績估逾3,300億元，其中，太平洋SOGO百貨在敦化館改裝效益挹注下，全年營收達453億元，與2015年持平；黃晴雯指出，今年在復興館有LV等4大天王進駐下，年度營收上看460億、年增目標2％。
　　黃晴雯進一步說明，今年景氣變數除了大環境，一例一休是另一個變數，主要是上班族消費者休假增、收入減，加上通膨壓力，消費動能可能受影響；不過就像集團領導人徐旭東強調的「沒有悲觀的權利」，為刺激出消費買氣，今年SOGO百貨開春福袋首推郵輪體驗雙人套票，期使百貨業績博得好采頭。
　　黃晴雯說，今年SOGO邁向30周年將有一系列全台串連促銷活動，至於大陸目前淮海路店結束營業，全中國百貨店還有大連、重慶、成都與上海等8店，估今年總體會減損，而以去年營收與獲利持平估計，今年獲利可望有正向成長。<摘錄工商>

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