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行動支付在台熱戰帶動智慧零售發展

　　大數據分析或O2O全通路，雖然都可以幫助零售業發展成「智慧零售」，但如果消費者最終沒有將錢包掏出來付款，一切努力都只是白費工夫。大數據分析可以讓零售商更能掌握消費者需求，O2O模式可以讓消費者在實體通路得到網路上無法得到的資訊及服務，同時又能享受線上購物的樂趣，如果能讓付款變得更加方便、安全、快速，智慧零售體系才會更加完善，行動支付的重要性可見一斑。
　　大陸觀光客創造行動支付在台商機　　在第三方支付專法(電子支付機構管理條例)在2015年5月正式上路後，台灣的食衣住行各產業，終於都能跨足行動支付，不僅可以吸引台灣的消費者，更有機會吸引外國旅客的注意。
　　以陸客來台觀光消費為例，傳統的付款方式，都是以銀聯卡刷卡或提款付現為主。截至2015年10月底，銀聯卡在台提款加刷卡金額，已達380億人民幣，折合台幣約1,922億元，以陸客每年消費新增三成預估，銀聯卡2015年在台消費已突破2,000億台幣。
　　但其實對陸客而言，由於行動支付在大陸的應用早已相當成熟，恐怕陸客寧可用手機支付消費，因此當行動支付服務在台上路時，最早投入應用的消費領域，反而是陸客觀光市場。銀行估計，陸客在台使用行動支付交易開通後，起碼可替代銀聯卡三分之一的市場，等於台灣一年約有600億台幣的陸客行動支付商機。
　　目前在台最受歡迎的「支付寶」，已經得到玉山、元大銀行、台新銀行等業者支持，宣布開通支付寶在台掃碼支付業務，業務範圍囊括台灣各大百貨、連鎖超商、夜市等各大商圈超過3,000家商店。
　　台灣的行動支付業者也相當積極，其中又以遊戲業者在行動支付市場最為積極。如金管會核准的行動支付業者中，包括歐付寶(allPay)、樂點行動支付(GASH PAY)及智付寶(Pay2go)都是遊戲廠商旗下子公司。歐買尬的歐付寶目前已可在全家及萊爾富兩大便利商店通路，直接以掃碼手機App的一維條碼掃後完成付款，結帳時間可在1～3秒內完成，而且完全不收取買家或是賣家任何的費用。
　　遊戲橘子所屬的樂點行動支付，初期將先介接橘子集團旗下的各事業體資源，包括超過1,000萬與集團相關服務接觸的線上使用者、300萬以上的遊戲會員、以及未來行動支付市場的潛在消費族群，未來也將借重全家、玉山創投、台灣大車隊、微程式等合作夥伴，大幅拓展樂點行動支付應用，預估可望創造數萬個小額支付據點。
　　雲端信用卡加入行動支付戰局
　　除了第三方支付外，信用卡業者其實也對行動支付市場有相當大的企圖心。金管會在2015年9月將信用卡「憑證化」(tokenization)納入安控基準，核准 HCE 雲端授信發卡平台(Host Card Emulation)的手機信用卡正式上路，包括台新銀行、國泰世華和中國信託等多達23家銀行，2016年初將陸續開始提供HCE手機信用卡服務。
　　HCE手機信用卡在持卡人通過身分驗證機制後，即可將代碼化信用卡核發至手機中，免除消費者更換SIM卡或Micro SD卡步驟，可簡化發卡機構推廣行動支付的程序，提供消費者更加安全簡單的支付選擇。
　　行動支付一旦開始普及，民眾日常生活的支付模式將會更加多元化，但也同時考驗著每一個面對消費市場的企業，是否能在行動支付逐步影響傳統支付模式的過程中，尋找嶄新獨特的利基，掌握新一代的行銷模式，才能進一步讓企業發展茁壯，也讓2016年可望將是台灣行動支付服務開始爆發的一年。<摘錄工商>

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