不到一星期,猴年即將來臨,宅配業進入最忙碌的時節,到處可看到黑貓宅急便、大嘴鳥宅配通、鴿子郵局的宅配人員,穿梭大街小巷,據統計,今年民眾以水果、養生堅果類、酒、烘焙甜點、調理食品為前五大最夯的年節禮盒,尤其水果禮盒在過年期間更是創造了10億元的商機。
近幾年來,每遇重大的節日,像是母親節、端午節、中秋節及農曆春節…等等,節日前的3∼4周,便開始出現寄件潮,最後一周達到高峰,宅配業更是直言:春節最恐怖,配送年菜若來不及送達,不僅被客訴,更打壞了圍爐的好興緻。因此,只能跟時間賽跑。
宅配業在春節除年菜、網購商品是大宗外,最夯的莫過於水果禮盒。以黑貓宅急便品牌攻占台灣小包裹市占第一的統一速達表示,台灣人愛吃水果,因此水果禮盒也成為過年過節民眾最喜愛的禮盒選擇之一,和烘焙甜點類、酒類並列為禮盒類的冠亞軍。根據統計,台灣過年水果禮盒的商機便超過10億元。
統一速達表示,黑貓宅急便這幾年來深入台灣各地配送,發現在地果農普遍沒有產地直銷或網路推廣的概念,因此,黑貓宅急便會定期舉辦地區研討會或是利用產銷班會議,進行產地直銷經驗分享、社群行銷教學案例交流,幫助果農行銷自己的商品。此外,也會建議包裝方式及包材的使用,甚至外盒包裝也將加入品牌標誌等,從配送到行銷概念,建立一條龍式服務。
統一速達指出,黑貓宅急便旗下的黑貓探險隊因有架構在宅通路的節令物販、EC網購等銷售平台,因此也成為果農另一個銷售管道,以今年黑貓探險隊春節物販來說,台灣在地產的水果禮盒類業績突破近500萬,若以單品類別來看,今年台灣水果禮盒較去年同檔更是2位數的成長。創造黑貓宅急便與果農的雙贏。
宅配通表示,春節件寄量較平常增加了3倍之多,今年以水果、養生健康食品的果乾類禮盒最受歡迎,反倒烘焙類不若以往那麼夯了。此外,今年年貨大街受到天氣不佳,前幾天採購人潮少,但,上周六日,出太陽,氣溫回升,年貨大街湧現人潮,因此,宅配通在台北迪化街設點收件,業績表現不錯。
宅配通也指出,今年更加碼年貨影音宅配,將年貨及祝福影音,一併傳遞。<擷錄工商>