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2020/12/21 | 台銀人壽保險 公 | 臺銀人壽客戶滿意度 高達98.87% |
臺銀人壽為調查保戶對該公司服務品質之滿意度,並提供興革意見,以利建立該公司企業形象,提升整體服務品質,舉辦顧客滿意度調查活動。
並於12月18日舉行「客戶滿意度」抽獎,由總經理周園藝主持。
臺銀人壽董事長劉玉枝表示,「客戶滿意度」調查是該公司每一年度的例行工作,但是每一年調查結果出爐的此刻,能夠讓同仁再省思一次「到底有沒有做好?」,這才是調查活動的價值,而舉辦這個活動,與客戶之間,不是只有業務,主要還是與客戶間互動的情誼。
對於顧客滿意度、公平待客,最重要的核心就是能夠將心比心,抱持這種態度,才能夠深層地想到客戶需要甚麼。今年以來,該公司透過法遵部門到全省分公司推展,並與第一線同仁交流,從營業同仁反應中,了解有哪些部分可以從法規中做調整、優化,讓公平待客更能落實。
周園藝表示,舉辦此次活動,凸顯該公司重視客戶的滿意度。
客戶購買保單與購買一般消費性商品迥然不同,消費性商品使用後馬上知其優劣,但是保單的年期很長,可能要經過10年、20年,甚至終身後才會得到保障,而在這期間與保戶接觸的就是「臺銀人壽的服務」,而提升對於客戶的服務,該公司從許多面向來辦理,在對內方面,例如該公司企劃部,會透過電話訪查的方式,了解各單位在電話客服方面應對進退、解決保險問題專業能力等的態度與語氣等,並且赴各分公司抽查相關設備及環境,對外方面,透過臨櫃的客戶、或是參與活動的消費者回饋改善意見。
另外,配合保險局要求公平待客原則,該公司也成立公平待客小組,由法遵長主持,要求各部室在待客方面要落實與執行;透過此多面向,讓服務品質、做事效率提升。
臺銀人壽此次客戶滿意度問卷調查結果,1月至11月客戶滿意值98.87%。而在金融消費評議中心日前公布第三季壽險公司客訴率,臺銀人壽在22家壽險公司中,排名客訴率最低。 <摘錄工商-◎必富網◎小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>
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2020/12/21 | 國璽幹細胞應用技術 興 | 國璽清肝淨 幹細胞新藥獲肯定 |
國璽集團(6704)12月15日獲頒衛福部與經濟部共同舉辦之「藥物科技研究發展獎」,此為國內唯一由中央主管機關辦理之生技類獎項,國璽本次以「肝硬化幹細胞新藥-清肝淨(GXHPC1)」榮獲「藥物科技研究發展獎」藥品類-銅質獎,創該獎舉辦19屆以來首家/屆幹細胞新藥研發公司獲獎新猷。
肝硬化為肝臟相關死亡主要原因,2020年發表的研究報告指出全球肝硬化治療費用預計於2025年達到13億美元規模,顯見肝硬化已對人類健康及經濟負擔構成巨大威脅。
國璽集團應用幹細胞具有分化成肝臟細胞的能力、消除已形成的肝纖維化組織,以及就近填補因肝臟受損而壞死的細胞等特性,研發治療肝硬化之幹細胞新藥-清肝淨(GXHPC1),此產品不僅在體外分化培養條件下高度表現肝臟專一性基因CK18、Alb、TO、AFP、MMP、CYP7A1,更擁有分泌HGF、GM-CSF等生長因子能力,並改善63%肝纖維化之情形,突破肝臟細胞因壞死而無法再生及修復的限制。
清肝淨(GXHPC1)已完成第一期人體臨床試驗,一期臨床試驗結果,由肝功能評估、病人接受度及生活品質等指標,皆達成試驗目標,目前正進行第二期臨床試驗當中。
國璽集團持續推動幹細胞新藥進展,目前三款幹細胞新藥已進入臨床試驗一、二期,為了厚植幹細胞創新研發能量,並進駐南港國家生技園區成立「先進醫療產品實驗室」,連結新竹生醫園區「幹細胞研製中心」、「幹細胞製劑藥廠」打造完整生醫產業廊道,攜手國內外重要合作策略夥伴積極將台灣再生醫療產業站上國際舞台。 <摘錄工商-◎必富網◎小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>
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2020/12/21 | 月眉國際開發 未 | 麗寶、劍湖山 跨年訂房爆滿 |
中台灣兩大主題樂園搶賺跨年財!麗寶樂園渡假區、劍湖山世界為搶食報復性的跨年與元旦三天連假商機,分別推出大型跨年演唱會與大型精彩煙火秀,且同時祭出優惠案吸客,預期均可吸引數以萬計的人潮湧入樂園跨年同慶;雙主題樂園附設飯店訂房預約熱絡,甚至已傳出跨年夜客房預約爆滿,讓業者大賺一筆跨年財。
其中,麗寶樂園渡假區睽違三年、12月31日及1月1日連續二天,不僅將舉辦大型跨年演唱晚會,還將施放大型煙火秀;在防疫期間,該渡假區更幫民眾準備好口罩,全台唯一憑活動當日消費發票並按讚追蹤粉專、加入飯店享福卡會員、捐贈發票等方式,即可免費兌換獨家限量口罩一個。
麗寶樂園渡假區表示,今年初新開幕的麗寶OUTLETMALL二期、年底試營運的賽車主題旅店,明顯拉長遊客停留時間,帶動渡假區整體消費力;跨年晚會成為麗寶年度指標活動,每年演唱會前夕都吸引迷哥迷妹早早卡位。因此不惜砸重金跨年、元旦連續二天舉辦雙演唱會、雙煙火秀,煙火將施放近6,000發,兩場煙火秀合計10分鐘。
麗寶表示,煙火秀規畫以平均每秒10發的高密度設計,並融合國際最新施放方式,體驗國際級的頂尖視覺饗宴;另1月1日清晨舉辦「天空之夢-摩天輪尋光之旅」活動,搭乘2021年第一趟摩天輪,套票699元,含天空之夢元旦日出搭乘券一張、SUBWAY早餐組一份及獨角獸變身玩偶一隻,即日起開賣至12月30日,限量120個名額。
此外,劍湖山世界2021年歡度35周年慶,跨年推出摩天輪三圓變色及千米環山跑動煙火,身分證有N、P、Q及大專生(憑證購票),推出2人同行499元加送100元現金餐券、再抽iPhone12手機等活動。
劍湖山世界總經理王瑞堂表示,2021劍湖山跨年煙火秀直接從摩天輪主體施放煙火,不僅國內唯一,在世界的主題樂園也是獨有;在煙火內容方面,獨家推出三圓變色及千米環山跑動也是入園才能體驗。
自2020年12月31日至2021年1月2日的跨年元旦假期,劍湖山世界煙火秀將三連發,三天總秒數長達935秒、號稱是全台最長的煙火秀。正因為煙火秀太吸睛,劍湖山世界旗下的劍湖山渡假大飯店,12月31日當晚訂房已爆滿,2021年1月1日至1月4日訂房預約同樣搶手。 <摘錄工商-◎必富網◎小編整理、同質網站未經授權請勿直接複製>
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2020/12/21 | 匯豐(台灣)商業銀行 公 | 匯豐商貿領航大調查:台企獲利高於疫前 比例冠全球 |
匯豐集團發佈2020年《匯豐商貿領航大調查》,結果顯示近五分之 一的台灣企業表示現階段的獲利水準高於疫情發生之前,該比例為全 球平均的兩倍,且領先所有接受調查的市場。同時,超過七成的台灣 企業預計未來一年的銷售額將有所增長,另有71%的企業預計在兩年 內,即2022年底前可恢復至疫情前的獲利水準,台灣企業獲利動能格 外引人注目。
《匯豐商貿領航大調查》於九至十月份訪問全球39個市場逾10,00 0家企業,其中包括200家台灣企業,以服務業、製造業以及批發零售 業為前三大的調查對象。被問及疫情後的因應策略和業務前景,近三 成的企業表示在新常態下蓬勃發展,超過八成的企業對前景感到樂觀 或認為不受到影響。整體而言,台灣企業仍比其地區更為積極,且考 慮到當前的疫情挑戰,多數台灣企業的恢復能力相對較好。調查也顯 示,雖然台灣企業正在適應不斷變化的新環境,但疫情危機讓台灣企 業更加重視產品及服務創新、營運效率,並致力促進數位化發展、擴 大市場需求,以達到企業的可持續發展。
匯豐(台灣)商銀工商金融業務處負責人蕭仲程表示,這場新冠疫 情無疑為全球經商環境帶來巨大影響,各國企業紛紛調整佈局策略和 重點投資市場。但疫情也提供一個驅動力,讓企業加速思考業務發展 的優先順序,並與供應鏈保持更緊密的聯繫。疫後的調整狀態與重新 架構極有可能成為企業復甦的關鍵,這也讓分散佈局與區域性資源整 合成為企業克不容緩的課題。台灣企業一向擁有靈活的優勢且適應力 強,不少企業更視當前的困難時期為轉型時機,以作更為長遠的規劃 。
蕭仲程認為,為達到復甦和增長,企業都瞭解保有韌性以及彈性是 長期成功的基礎,正確地做到這一點具有挑戰性,但潛在的商業和社 會利益是巨大的。調查也發現,疫情並未影響到台灣企業增加投資的 意願,有七成的企業表示在未來一年將增加投資,產品創新、銷售通 路、現金流管理以及增進員工技能是最迫切的投資方向。同時,約有 一半的企業提到合作取代競爭的重要性。而超過四分之一的企業認為 疫情帶來的變化是長期的,該比例高於全球及亞太地區平均。
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2020/12/21 | 台灣新光商銀 公 | 新光銀獲金融之星 財管最佳理專團隊獎 |
2020台灣金融之星於日前假台北國際會議中心舉行頒獎典禮,新光 銀行連續三年得獎,並蟬聯兩屆「財富管理最佳理專團隊獎」,由新 光銀行總經理謝長融代表接受表揚。
謝長融表示,財富管理是高度依賴「人」的服務,新光銀行對於專 業人才的養成,不但規劃了金融專業課程及CFP考證班,在內部還導 入「愛學習理專學院」線上學習系統,可依照同仁的專業資歷深淺, 分層規劃多元學習內容。線上學習結束後,專家團隊還會協助同仁進 行實際案例演練,以提高訓練成效,讓學習成為新光的DNA。透過不 斷提升理專同仁的專業度,讓客戶只要走進新光銀行,就能得到最完 整且符合需求的理財服務。
面對瞬息萬變的市場,新光銀行的團隊是後台與前線並肩作戰。專 家團隊隨時緊盯市場動態,定期產出研究報告,提供短中長期的投資 建議;當市場發生重大事件,更是立即追蹤並產出最即時的市場分析 。這些投資報告都透過最快速的簡訊主動通知,並於網路平台公告。 資訊在第一時間傳達到客戶手上,而後理專同仁便能依據最新的市場 狀況與客戶討論需求並提供建議。
對待客戶,傾聽與陪伴是新光銀行永遠不變的態度。當市場受疫情 影響,客戶對於資產波動一定會有情緒上的抒發,新光銀行的理專都 能持續傾聽、關懷,給予客戶最真心的陪伴,所以跟客戶的關係才能 如朋友般地緊密。
新光一向秉持「以客戶為中心」的信念,致力提升專業的深度,及 服務的廣度。未來將持續強化理專的金融專業,精進其服務技能與溝 通技巧,以最貼心的服務,持續成為客戶心目中「有溫度的銀行」。
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2020/12/21 | 第一金證券 公 | 第一金證e鍵開戶APP 獲年輕人青睞 |
今年受到新冠肺炎疫情影響,人們生活態樣大幅改變,無接觸經濟 呈現爆發性成長,再加上,台股指數不斷創歷史新高帶動之下,客戶 不僅開戶意願強烈且更願意使用線上金融服務,因此,第一金證券推 出的「e鍵開戶」APP,適時滿足客戶免臨櫃線上開戶之需求,第一 金證券在董事長葉光章及總經理陳香如領導下,今年1至11月整體開 戶數為去年同期的180%,成績亮眼。
陳香如表示,目前正在舉辦「e鍵開戶繽紛樂」線上開戶活動,短 短三個多月即收到近七千件的申請,不僅如此,數位通路客戶在「質 」與「量」均有不錯的表現,經統計線上開戶實動比率超過5成且今 年所帶來的交易量已超過220億,顯示數位通路未來發展性令人期待 。
「e鍵開戶」能吸引投資人,主要是流程簡便,只要使用「e鍵開 戶」App搭配第一銀行帳戶進行身分認證,即可完成證券開戶。其中 20歲至39歲的使用者占70%以上,顯示第一金證券近年來致力於數位 發展上,獲得不錯成果,再加上第一金證券一向高度重視資訊安全, 2020年更榮獲台灣企業永續獎「資訊安全獎」卓越案例的唯一券商, 贏得年輕族群肯定與認同的重要因素。
第一金證券為鼓勵年輕人投資理財,近期舉辦的「e鍵開戶繽紛樂 」活動,以第一銀行iLEO數位帳戶作為證券交割帳戶,可獨享證券電 子交易手續優惠,希望協助年輕人輕鬆邁出理財第一步。好康不僅如 此,達成活動條件還可獲得摩斯漢堡早餐券、便利商店100元即享券 、LINE POINTS 150點等好禮,交易還有機會抽iPhone SE。活動只到 2021年2月底,歡迎投資人踴躍把握機會。
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2020/12/21 | 遠雄人壽保險事業 興 | 遠雄人壽戲劇工作坊 家照者真情演出舞台劇 |
台灣在失能率和扶老比不斷提升下,長期照顧已演變為家庭的「新 風險」,遠雄人壽體察家照者需要,持續推動「喘口氣。給力」喘息 服務,攜手果陀劇團、伊甸基金會、新北市及高雄市家照協會,假北 中南三地舉辦家庭照顧者戲劇工作坊暨成果展演,近70位家照素人經 過三個月戲劇輔療,蛻變成為舞台劇最佳演員,真摯無華的劇情吸引 逾千觀眾蒞臨,台中今年首辦,即有銀髮產業管理系教授主動蒞臨觀 摩,給予遠雄人壽家照喘息服務最深切的肯定。
遠雄人壽長期關懷家庭照顧者,透過資源整合及替代人力時數補助 ,讓辛苦的家照者可以透過戲劇工作坊、無障礙接送等實質服務,抒 展疲憊的身心,並以他們的生命故事串起最感動人心的成果演出。此 份關心延展至員工家庭,今年亦招募內部同仁及志工參與喘息服務, 一起投入舞台劇,針對家照痛點進行演繹,藉由場景轉換引導其換位 思考、情緒抒發、情境同理,早期發現影響家庭照顧運作的危險因子 ,鼓勵家照者與夥伴互相扶持、賦能成長。
台中地區家照者小慧媽媽:「我照顧心智障礙兒子多年,為了讓孩 子獲得最好的照顧,我努力學習照顧技巧以滿足他所需,但在無微不 至的照顧過程中,卻也逐漸的失去自我而不自知;真的很感謝遠雄人 壽給我機會,透過戲劇工作坊的藝術輔療課程,不僅克服了上台的恐 懼,也憶起原來以前的自己很愛笑…。」成果展當天,她的兒子也來 到現場,不僅給她一個大大的擁抱,更欣喜母親喚回對生活的自信。
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2020/12/21 | 星展(台灣)商業銀行 公 | 星展銀行 勇奪最佳企業金融獎 |
有金融業「奧斯卡」獎之稱的《台灣傑出金融業務菁業獎》,是台 灣金融業競逐的重要獎項。星展銀行(台灣)今年領先本國及外商銀 行,勇奪「最佳企業金融獎」,為業界唯一獲得此獎項肯定的銀行。
由台灣金融研訓院主辦的《菁業獎》設立為樹立金融同業楷模,促 進金融界觀摩學習,激勵金融業進步與創新。經過三階段嚴格評選, 星展銀行(台灣)以「聚焦數位協助企業轉型,支持綠色融資響應永 續」,勇奪「最佳企業金融獎」。主辦單位讚許星展銀行(台灣)透 過數位金融工具,協助大型企業成功轉型,並領先銀行以專案融資方 式,支持台灣再生能源發展。
星展銀行(台灣)總經理林鑫川指出,此次成為唯一榮獲「最佳企 業金融獎」的銀行,是對我們長期深耕台灣市場,陪伴企業成長最好 的肯定與鼓勵。尤其是今年全球遭逢新冠病毒疫情衝擊,更加速企業 數位轉型的急迫性。星展銀行(台灣)超前部署數位化產品與服務, 協助企業客戶透過安全、便捷的數位工具,優化營運流程與降低人力 成本,及時完成所需的金融服務,降低疫情造成的影響。
此外,永續發展亦為策略重點。星展銀行(台灣)自2018年起開始 參與台灣首座離岸「海洋風電(Formosa I)」專案融資聯貸案,為 首家外商銀行以專案融資支持台灣再生能源發展。此外在2019年,與 友達光電簽署「永續指數連結貸款」,首創以申貸企業之永續績效表 現作為貸款評估基準,運用金融專業,與企業客戶一同落實永續發展 。
星展銀行(台灣)企業及機構銀行負責人暨永續委員會主席羅綸有 表示,我們將永續精神與金融本業結合,積極參與多項綠色能源專案 融資,並透過引進相關國際經驗,培養在地金融人才,期望促進台灣 與國際接軌。
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2020/12/21 | 匯豐(台灣)商業銀行 公 | 96%台商企業 今年調整供應鏈 |
疫情讓企業重新檢視在供應鏈的角色,外商銀行的企業金融服務緊 跟調整。匯豐集團亞太區針對企金客戶最新大調查,其中 來自服務業、製造業以及批發零售業等的200家台灣企業,有96%已 經在過去一年對供應鏈進行調整,包括與更多的供應商合作、提升流 程數位化以及制訂更為嚴謹的合約規範,比重高於全球及亞太區。
匯豐(台灣)商業銀行工商金融業務處負責人蕭仲程表 示,調查結果也看出有七成的台灣企業有意願在明年增加投資,認為 產品創新、銷售通路、現金流管理以及增進員工技能是最迫切的投資 方式,銀行的企金服務正隨之調整,綠色融資、綠債都是疫情以來新 增的企金業務,或是協助企業加快在亞太市場擴張。
匯豐銀行的「匯豐商貿領航」今年擴大調查 對象、首度納入台灣。今年有來自亞太地區16個市場的4,131家企業 參與調查,是迄今最大樣本量。
蕭仲程指出,超過四分之一的受訪台灣企業認同疫情帶來的變化是 長期的,並且把疫情視為另一個驅動力,加速思考業務發展的優先順 序,並與供應鏈保持更緊密的聯繫,96%的受訪企業為此在這一年來 對供應鏈進行調整,大幅集中在區域內的經濟體進行,聚焦在供應鏈 成本的控制,以及供應鏈「端到端」間的穩定性。
該調查顯示,供應鏈正在適應疫情新常態,亞太地區企業將因此採 用的前三大經營策略:提高產品和服務質量(40%)、開拓新市場( 38%)以及降低成本(37%)。
蕭仲程認為,台灣企業未來的首要任務是依據營運韌性和交貨能力 ,在疫情較為受控的市場選擇適切的供應商,預計這些變化帶來的好 處是減少長鏈風險、降低成本並提高法遵效率。
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2020/12/21 | 雲朗觀光 未 | 雲朗觀光集團總經理盛治仁:行善是企業獲利的正能量 |
推薦書:《開拓者:企業的力量是改變世界最好的平台》
(作者:馬克.貝尼奧夫、莫妮卡.蘭利
出版社:天下文化)
◎我讀我思:
這本書的核心理念是,企業不要把獲利和行善看成互斥的選項。他 以SALESFORCE這家非常成功的顧客關係管理公司從創立到發展過程中 所遭遇的挑戰為例,告訴讀者建立一個以價值為導向的文化,是非常 重要的。遇到兩難抉擇時,我們的決定將會定義我們是誰。堅持作對 的事,不但本身就是應該的,更會吸引好人才,以及認同進步價值觀 的客人。換言之,市場會獎勵做好事的企業。
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2020/12/21 | 匯豐(台灣)商業銀行 公 | 匯豐(台灣)商業銀行總經理陳志堅:珍惜地球 不能再等了 |
推薦書:《氣候緊急時代來了:從經濟海嘯到瘟疫爆發,認清12大 氣候風險與新生存模式》
(作者:大衛.華勒斯-威爾斯
出版社:天下雜誌)
◎我讀我思:
當氣候變遷對人們的生活影響越來越迫切,我們就必須在情況還可 以改變的當下,立即採取行動。這也是?豐集團期望在2 030年或更早實現集團自身營運零排放。
氣候與金融服務,對人們生活的影響不僅廣泛而且深遠。身為領先 的跨國金融機構,我們有責任,也有義務扮演積極角色來喚起人們對 地球氣候變遷這個議題的重視,並且結合集團的資源,與大家一起應 對。
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2020/12/21 | 台灣之星電信 未 | 資本支出 明、後年最高峰 |
台灣之星總經理賴弦五表示,2021∼2022年對台灣之星來說,將會 是資本支出的最高峰,2020年資本支出約50多億元,明年及後來的資 本支出更高。
至於5G用戶目標,賴弦五說,台灣之星2021年以達到270∼280萬用 戶數,五年內拚400萬用戶為目標,明年底5G用戶滲透率將達15∼20 %,擁有足夠5G用戶時,台灣之星就會加快5G網路建設速度。
台灣之星8月5G開台至今,首創「用到5G才付錢」的收費機制,10 月底約有5萬多的5G用戶數,雙11檔期祭出5G月租299元不限速上網吃 到飽,加辦第二門半價149元同享5G不限速吃到飽,累計至今5G用戶 數已衝高至逾10萬用戶,其中新申辦/攜碼占整體42%。台灣之星現 有245萬行動用戶,年底5%的5G用戶滲透率已確定提前達陣。
長期來看,賴弦五認為,5G用戶成長速度會比4G慢一點,比較大的 成長時間可能是2021年下半年而不是現在,對台灣之星而言,5G用戶 將逐季成長,但不會爆發式成長,賴弦五說「爆發成長的轉折點還沒 有到」。
至於5G基地台的建設規畫,賴弦五說,台灣之星今年會在六都人口 密度廣的地區達到覆蓋50%,2021年資本支出高一點,2022年與202 1年差不多。
賴弦五強調,台灣之星不跟電信三雄拚5G基地台建設數量,5G建設 速度會看整體5G市場發展狀況隨時調整,2021年下半年5G市場預期比 目前好,關鍵在於終端、網路覆蓋、資費及應用四個要素決定5G用戶 成長速度,台灣之星界定為「利機型運營商」,可以說是「四星級旅 館做商務客」,相較電信三雄拿到60∼90MHz,台灣之星畢竟只拿到 40MHz頻寬,但電信資費相較電信三雄低,所以網路建設速度不會像 電信三雄那麼快,但一定會讓用戶覺得很夠用。
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2020/12/21 | 台灣之星電信 未 | 五年內...相關業績占比5%升至20% 瞄準企業客戶 營收倍增再倍增 |
「5G很大一塊商機來自B2B企業用戶市場」,台灣之星針對企客市 場訂出五年營收倍增再倍增計畫,目前來自企業客戶市場的營收貢獻 占公司總體營收占比4∼5%,2025年時將提高至15∼20%占比。
台灣之星總經理賴弦五表示,中華電信因政府持股比例高,在企業 客戶市場已搶下很大市占,對台灣之星來說,較難切入大型企業客戶 市場,因此,台灣之星5G企客策略將聚焦在中小型企業,靠結盟不同 廠商提供企業需求的服務,扮演5G平台及中介軟體角色。例如台電的 智慧電表,電信三雄單獨競標,台灣之星則是與斯其大合作參與競標 ,之後再由台灣之星提供無線通訊及平台管理機制。
賴弦五強調,台灣之星目前在物聯網、車聯網、智慧城市、家庭醫 療、智慧交通、智慧教育、智慧辦公、智慧能源、智慧製造、VR、及 資安應用等24個領域發展有成,尤其看好智慧能源、智慧交通、智慧 路燈及智慧製造等領域未來發展潛力。VR應用在家庭及智慧醫療,因 為台灣之星與中嘉結盟關係,也列為重點發展項目。
行政院規劃最快兩年內釋出4.8∼4.9GHz頻段做為企業申請專網的 專頻使用,賴弦五認為,該頻段的競標規則目前並不明朗,台灣之星 暫無參與競標的規畫,但若該頻段的頻譜標金不用錢或提供了很多優 惠,沒道理不去標,但若企業專網的價金與5G首波頻譜競標金額同樣 高,就得慎重考慮,但他也提醒政府對於4.8∼4.9GHz頻譜釋出應多 方考量頻譜的價值的公平公正性,畢竟五大電信公司付出1,421.91億 元的標金而且後續每年還要繳交頻率使用費,若4.8∼4.9GHz頻段僅 需負擔頻率使用費而不用付頻譜本身的價金,除有補貼特定公司、犧 牲了電信公司利益之虞,還可能重蹈WiMAX覆轍,政府應該想清楚。
何況,台灣電信市場競爭激烈,企客市場的利潤根本已經殺價至幾 乎沒什麼利潤可言,各大電信公司幾乎都用消費客戶市場的利潤彌補 企客市場的薄利。
在中嘉大股東達勝集團入股台灣之星之後,雙方除了合作推出有線 電視收視費綁行動上網吃到飽的匯流資費之外,賴弦五透露,2021年 一月會與中嘉擴大合作,而台灣大與凱擘目前的合作方式,會是雙方 未來最好的參考範例。不管是建構5G AR/VR環境或運動賽事的智慧 場館,很多5G具體應用都與大數據、物聯網等5G智慧應用發展有關, 這些智慧應用最關鍵的就是大數據、VR/AR、及軟體人才,賴弦五表 示,台灣之星未來在5G關鍵人才,每年都會有計畫的增聘數百人,同 時擴增雲端、邊緣運算、行銷人力,以因應未來業務擴張需求。
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2020/12/21 | 台灣之星電信 未 | 電信人醉情閱讀 看書是最便宜、最廉價的興趣 |
台灣之星是同業眼中「用5GHz頻寬就開台,然後就打得我們團團轉 」的「價格破壞者」,一手操盤台灣之星4G及5G資費的正是台灣之星 總經理賴弦五,他是電信圈鮮少同時具備電信、有線電視、固網等實 務經驗及經歷的高階專業經理人。
美國北卡州立大學電機工程碩士畢業後,賴弦五曾在貝爾實驗室工 作,回台後第一個工作是在1989年到東訊公司上班。東元投標2G執照 時,由他負責2G投標計畫,並在1997年代表東信參加2G投標面試,並 在東信拿下第一張2G執照時負責東信行銷、業務、客服三部門業務, 2000年1月離開東信電訊。
2000年正是全球網際網路最熱鬧的時候,賴弦五成立了一家電子商 務公司,不到五個月即面臨網路泡沬化,台灣固網邀請他2000年6月 加入,一直到2006年3、4月,他以台固資深副總資歷派任富洋媒體( 目前的台灣大旗下台灣大寬頻有線電視)擔任執行長,2007年8月接 任台灣大商務長,2011年1月擔任台灣大總經理,2014年1月離開台灣 大,並於3月2日擔任台灣之星總經理。
擁有長達31年的電信經驗,賴弦五最大的興趣就是看書。「看書是 最便宜、最廉價的興趣」,賴弦五不一定每周逛書店, 但每個月固 定去書店買書,「現代人習慣看新聞、看雜誌、看電視,但個人的意 見及想法常會被人左右」,看書就不一樣,每一本書都是作者花了很 多心思、精神及經驗所累積出來的精華,可能是作者廿年思維的展現 ,可以提供讀者很多寶貴的洞見。
他特別推薦最近讓他讀過很有心得的幾本書,「No rule rules: (零規則),是Netflix共同創辦人暨執行長里德.海斯汀(Reed H astings)的新書,談到Netflix如何從DVD租借公司成功轉型為新媒 體平台,以及Neflix的文化及管理模式,「Gods of management:T he Changing Work of Organizations」也是談組織管理方法,賴弦 五認為這兩本書裡很多洞見,能給予專業經理人經營管理上很多啟發 。
「Has China Won?:The Chinese Challenge to American Prim acy」(中國贏了嗎?挑戰美國的強權領導),主要談論中國的興起 。「巨頭的詛咒」、「Winners Take All」(贏家全拿)、「 TheG reat Game:Story of the First Oil War」,都是他最近讀完後認 為寫得非常好的書。
「我很喜歡看書,不管是歷史、政治、經濟、管理、或商業領域的 書」,賴弦五認為,廣泛涉獵不同領域的書籍,不管是對個人思維、 經營管理還是公司策略都是一個很好的訓練。
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2020/12/21 | 台灣之星電信 未 | 5G新賽局 台灣之星扮關鍵 |
5G時代來臨,繼遠傳投資入股亞太電信,台灣之星與台灣大、遠傳 甚至中華電之間的競合關係,將牽動國內電信版圖新一波洗牌。台灣 之星總經理賴弦五表示,與同業合作採取開放態度,至於時間點,他 認為一年或一年半之內將明朗化,並直言台灣之星的合作動向,將牽 動電信生態走向一大兩中一小、一大兩中,或兩大一中的新賽局。以 下是專訪賴弦五紀要。
壯大經濟規模 強尬中華電
問:整個5G競賽這一局,真正勝出的關鍵為何?
答:在傳統電信市場,勝出就是要有規模、要不就是要有利基市場 、就像台灣之星。對電信三雄來說,最重要的就是經濟規模要夠大, 目前中華電居於領先,同業若無經濟規模很難跟中華電有效競爭,即 使在B2B企業用戶市場,中華電也最具競爭力。
問:遠傳與亞太電合作之後,市場關注台灣之星與台灣大未來是否 有合作可能?
答:大家自然地認為會,我也認為這是非常合理的,但先前業界盛 傳亞太電與台灣大合作可能性高,但亞太電最後選擇了遠傳,而從市 場競爭態勢看,台灣之星確實比較有可能與台灣大合作,第二個可能 是與遠傳合作,第三可能與中華電、只是比較難,但也很難排除可能 性。
問:什麼時間點會做出決定?
答:從過去電信市場出現的併購案,威寶出售股權、亞太電賣給鴻 海,都是在頻譜競標或3G轉4G時。遠傳入股亞太電是在4G轉5G時,所 以台灣之星若與其它同業合作,應該在第二波5G頻譜競標前或競標後 的一年之內或一年半之內最有可能發生 ,主要牽涉後續網路投資, 若在競標之前談妥,一者可節省成本,再者從新技術發展及應用也可 以發揮最大效果。
明年H2 5G用戶有望大成長
問:台灣之星動向會牽動電信產業競局嗎?
答:台灣之星是產業關鍵制衡力量,也是未來賽局裡面的關鍵角色 ,影響未來電信版圖出現一大兩中一小,一大兩中,或兩大一中的賽 局,在這個賽局下,中華電信依舊會是最大業者,但若台灣之星與遠 傳合作,就會變成兩大(中華電、遠傳+亞太電+台灣之星)一中, 若台灣之星與台灣大合作就會是一大兩中(中華電、台灣大+台灣之 星、遠傳+亞太電)。
問:5G用戶快速成長的時間點,會是什麼時候?
答:2021年下半年會有比較大的成長,今年5G手機選擇性不多,雖 有OPPO等1萬元左右的新機上市,但選擇性仍少,而靠iPhone、三星 等旗艦機種創造比較高的5G市場滲透率是比較難的,換言之,5G用戶 滲透率仍要靠平價手機,尤其平價手機仍以大陸品牌扮演重要力量, 但因目前兩岸關係,中國品牌手機已不像過去那麼積極在台上市,而 hTC或ASUS、Sony的手機市占又比較小,這種情況今年底或明年第一 季都不會有大改善,一直要到明年下半年更多中價位或更低價位5G手 機出現才有可能。
問:除了手機終端,還有那些因素影響5G滲透率?
答:網路品質涵蓋要做到消費者有感、5G應用要到位、5G資費要能 讓4G用戶有意願升級時,5G市場也才會更快成長。
電信三雄 無意打5G價格戰
問:5G資費有可能再降嗎?
答:從全世界來看,台灣的5G資費確實是很便宜,況且5G頻譜及建 設成本比4G及3G高很多,直接調降5G資費、電信三雄並不願此時進入 價格戰,因此解決5G問題得要省思4G資費在499雙飽之後是不是普遍 過低了,我認為應該先調高4G資費,而且應該在2019年就先做,或者 調降4G購機佣補及資費。
問:那些應用會驅動5G用戶成長?
答:用AR/VR欣賞球賽,其它像雲端遊戲、自駕車,這些用4G就不 大行,但AR/VR應用不會在2021或2022年,而是在2023∼2024年才會 被消費者普遍接受,因為軟體或硬體必須做到讓消費者很輕鬆的使用 。屆時,關鍵就不是付不付得起1,399元月租,而是付1,399元有沒有 那個價值,我認為,等到2023∼2024年5G相關應用出來一些,就會支 撐5G的資費價格。
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2020/12/21 | 集邦科技 未 | 韓廠傳暫停出貨 DRAM現貨價飆漲 |
全球新冠肺炎疫情持續蔓延,帶動筆電及平板、遊戲機、智慧電視 、WiFi網通設備等宅經濟商機銷售動能,12月以來DRAM需求由淡轉旺 ,然而疫情對全球半導體物流亦造成延遲情況,加上年關將近,韓系 記憶體廠今年業績目標達陣後,業界傳出提前關帳並暫停出貨,急單 則加價三成才願意出貨,因此帶動DRAM現貨價近日全面飆漲。
業者預期,上游DRAM原廠暫停出貨情況會延續到明年1月初,但近 期終端市場對於DRAM模組需求強勁,在通路積極回補庫存情況下,現 貨價漲勢將延續到明年農曆年前。法人看好南亞科、華邦電、晶豪科 、鈺創、威剛、十銓等DRAM概念股營運將因價格上漲而持續好轉。
根據集邦科技及通路商資料,12月以來標準型及利基型DRAM現貨價 漲勢強勁。在標準型DRAM部份,8Gb DDR4 2666Mbps現貨均價18日漲 至3.55美元,12月來累計漲幅達12.3%;8Gb DDR4 2400Mbps現貨均 價漲至3.39美元,12月來累計漲幅達22.4%。主要漲升動能來自於筆 電及桌機等DRAM模組升級需求,以及市場預期明年上半年將供不應求 而提前備貨。
受惠於WiFi網通、智慧電視、機上盒、遊戲機等宅經濟需求帶動, 加上DRAM晶圓代工價格調漲,利基型DRAM價格也看到明顯漲幅,其中 ,4Gb DDR3現貨均價18日漲至1.73美元,12月來累計漲幅達13.8%; 2Gb DDR3現貨均價漲至1.30美元,12月來累計漲幅達23.8%。
模組業者預期,雖然近期DRAM現貨價上漲原因,主要在於供給端策 略性降低出貨量,以及終端需求強勁,預期現貨價漲勢持續,8Gb D DR4現貨均價有機會上看4美元,4Gb DDR3現貨均價可望挑戰2美元。 由於現貨價在年底出現大漲行情,DRAM原廠應會持續嚴控出貨,市場 氛圍有助於明年第一季DRAM合約價協商,止跌上漲的機率大增。
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2020/12/21 | 台灣金聯資產管理 未 | 金控AMC 躍法拍競標大戶 |
近年房市熱,金控銀行旗下的AMC更成為法拍市場的搶標大戶,包 括各金控銀行的AMC,加上台灣金聯及子公司,自2015年起,六年來 在法拍市場至少已掃貨了158億,占法拍市場拍定總量的將近5%,其 中,又以合庫、華南金、中國信託的AMC投入法拍市場手筆最大。
根據寬頻房訊統計,自2015年起,銀行AMC在法拍市場持續加碼, 手筆一年比一年大,2018年拍定總金額高達62億元,近二年每年也都 在30億元以上,今年包括第一金AMC以3.6億元拍下喝采生活家飾中和 安平路店面;華南金AMC各以3.3億元拍下了台北市館前路遠航大樓店 面、長春商務內湖整棟廠辦等;此外,台灣金聯旗下的力寶公司也以 4.8億元標下遠航在龍江路的整棟公寓。
各大金控銀行AMC在法拍市場掃貨,以合作金庫最為積極,近六年 來至少已標下31億元法拍案件,其次為華南金約29億元,中信金也有 23億元,此外,台灣金聯及其轉投資公司力興資產、力寶公司合計也 標下超過15億元法拍案件。
金控銀行所屬AMC取得資產的貨源來自公有不動產標售,及以法拍 市場,且必需以出售為原則,未出售前可以作為出租收益,也能夠擔 任都市更新的實施者。
寬頻房訊發言人徐華辰表示,近年雖然因低利環境,法拍市場供給 缺貨,不過銀行AMC投入法拍市場仍相當積極,不僅商用不動產短期 收益、中長線增值的需求增加,在住宅市場增溫、都更需求提高下, 也有超過一半的法拍案件是買下住宅大樓、老舊公寓等。
銀行AMC在法拍市場掃貨,以雙北市為最大宗,合計約占總件數的 73%,以產品類別來看,住宅類產品集中在雙北市的公寓,以及雙北 、桃園、高雄的大樓華廈。而商用不動產中,店面集中在台北市;商 辦以台北市的中山、松山區為主;廠辦集中在內湖、中和、汐止、三 重,此外也有AMC標下桃園觀音、苗栗頭份、雲林北港、高雄岡山及 小港的廠房。
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2020/12/21 | 達亞國際 | 上看八個月 生技股王紅包較勁 |
生技股王爭霸戰,挾著高獲利和高成長氣勢,各家公司不僅拚股價 ,年終獎金的大紅包較勁也激烈!新登場的達亞、圓點初估約落在六 ∼八個月間,以年度薪資計算,今年員工的薪水可望以20個月創下生 技股紀錄。
達亞總經理許雅雯表示,以往的年終獎金,都是採「EPS減1」策略 ,賺5元就發4個月,她打趣,今年獲利雖然很好,但「要看爸爸(指 董事長張有德)的決定」。
今年獲利可望以大賺三個股本榮登生技獲利王寶座的圓點,年終獎 金也備受期待!總經理簡建興說,為了讓員工隨時有「小確幸」,該 公司每月發放績效紅利獎金,前三季已發3,000多萬元,換算平均薪 資約四個月,預期第四季更亮麗。
另外,年年都是高獲利之冠的股王精華,過去員工平均年所得約1 5∼17個月,年終獎金約三∼五個月,今年精華受疫情衝擊,客戶採 購銷售未達預期,前三季稅後淨利5.14億元,年減47%,EPS10.2元 ,創十年新低,業界初估年終獎金將縮水,但至少也有二個月以上。
上周五才轉上櫃的達亞,因承銷價高達267.98元,與現股差價縮小 ,加上中籤戶提早獲利了結,首日蜜月行情落空,終場小跌,不過, 卻獲外資買超68張。
達亞今年前三季EPS8.2元,受惠五項產品量產出貨,包括Bigfoot 注射筆、PROCEPT BioRobotics攝護腺產品,Credence MedSystems將 在明年上市量產,還有20多項產品開發中,未來業績成長無虞,法人 看好年年大賺一個股本。
許雅雯表示,員工是公司最大的資產,以往的年終獎金,都是採「 EPS減1」策略,且是扎實的「全薪」;不過,今年因上櫃掛牌,薪資 、獎金紅利都還要董事會討論。
法人認為,達亞今年EPS將逾10元,明年訂單能見度明朗,預期年 終獎金將十分優渥,至少有六個月以上水準,不排除上看八個月。
至於11月才登錄興櫃的圓點,搭上防疫列車,前三季EPS以16.8元 榮登生技獲利王,一度股價創512元歷史天價,法人以該公司10月、 11月合計營收5.5億元,EPS近10元,加計12月,第四季EPS將逾15元 ,員工可望享有績效紅利應與前三季相當,整體年度薪資為20個月。
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2020/12/21 | 台灣土地銀行 公 | 公股銀年終獎金 兆豐掛帥 |
公股金融業年終行情,兆豐銀今年仍掛帥。根據各大行庫內部依據 最新的獲利狀況來評估今年員工的平均年終行情,今年兆豐、一銀、 合庫可望位列前三名,其中兆豐銀今年的年終無法拿到上一個年度平 均八個月的行情,平均仍約可拿七個月,也是行庫最高水準。至於一 銀、合庫,行方目前估計應有機會達到六個月左右。
包括兆豐、合庫、一銀、華銀等已民營化公股銀行,歷年來的年終 獎金行情,主要都有固定、績效,及員工酬勞、超目標盈餘獎金等四 大塊組成。
行庫主管指出,儘管今年全體行庫的獲利目標都下修,但像兆豐、 合庫、一銀這三家銀行,下修之後的預算目標已經都達陣,因此「基 本盤」的固定兩個月和績效獎金2.6個月都不會少。
另外,員工酬勞由於直接與獲利連動,而非直接與預算目標相關, 這一部分去年每家行庫因為員工酬勞所能配得的獎金,大約都在兩至 三個月間,倘若減兩成,大約仍可望介於1.6∼2.4個月,這也使得包 括兆豐、合庫、一銀的年終,即使少了「超目標盈餘獎金」的加持, 仍有七個月、六個月的年終獎金行情。
至於台銀、土銀兩家國營銀行,則仍有各4.4個月,即兩個月固定 年終、2.4個月績效獎金的水準。
此外,彰銀、華銀、台企銀的今年年終行情,據了解,由於財政部 允許行庫調降預算目標的幅度,僅以兩成為限,因此,使彰銀、台企 銀、華銀等的實際獲利,均無法達到調降後的目標。這將使這三家行 庫固定獎金兩個月之外,另外2.6個月的績效獎金恐受影響。
但相關人士透露,今年公股銀行承作紓困非常辛苦,因此據了解, 三家銀行也希望能針對員工積極配合投入協助紓困來加發獎金,以彌 補年終獎金未能達到以往最起碼4.6個月的損失。
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2020/12/21 | 台灣銀行 公 | 公股銀年終獎金 兆豐掛帥 |
公股金融業年終行情,兆豐銀今年仍掛帥。根據各大行庫內部依據 最新的獲利狀況來評估今年員工的平均年終行情,今年兆豐、一銀、 合庫可望位列前三名,其中兆豐銀今年的年終無法拿到上一個年度平 均八個月的行情,平均仍約可拿七個月,也是行庫最高水準。至於一 銀、合庫,行方目前估計應有機會達到六個月左右。
包括兆豐、合庫、一銀、華銀等已民營化公股銀行,歷年來的年終 獎金行情,主要都有固定、績效,及員工酬勞、超目標盈餘獎金等四 大塊組成。
行庫主管指出,儘管今年全體行庫的獲利目標都下修,但像兆豐、 合庫、一銀這三家銀行,下修之後的預算目標已經都達陣,因此「基 本盤」的固定兩個月和績效獎金2.6個月都不會少。
另外,員工酬勞由於直接與獲利連動,而非直接與預算目標相關, 這一部分去年每家行庫因為員工酬勞所能配得的獎金,大約都在兩至 三個月間,倘若減兩成,大約仍可望介於1.6∼2.4個月,這也使得包 括兆豐、合庫、一銀的年終,即使少了「超目標盈餘獎金」的加持, 仍有七個月、六個月的年終獎金行情。
至於台銀、土銀兩家國營銀行,則仍有各4.4個月,即兩個月固定 年終、2.4個月績效獎金的水準。
此外,彰銀、華銀、台企銀的今年年終行情,據了解,由於財政部 允許行庫調降預算目標的幅度,僅以兩成為限,因此,使彰銀、台企 銀、華銀等的實際獲利,均無法達到調降後的目標。這將使這三家行 庫固定獎金兩個月之外,另外2.6個月的績效獎金恐受影響。
但相關人士透露,今年公股銀行承作紓困非常辛苦,因此據了解, 三家銀行也希望能針對員工積極配合投入協助紓困來加發獎金,以彌 補年終獎金未能達到以往最起碼4.6個月的損失。
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