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理張財銘：e-Learning起飛海內外錢途俏

數位學習（ｅ－Ｌｅａｒｎｉｎｇ）在政府推動下，已有豐碩的成果。旭聯科技「ＬｅａｒｎＢａｎｋ樂學網」從１９９６年開始，致力於網際網路應用耕耘，產品的研發從虛擬社群開始，到數位學習產業，都有亮眼的成績。１９９８年７月更以「網路同學會（Ｃｉｔｙｆａｍｉｌｙ）」為號召，開始經營網路社群服務，至今已累計２０餘萬個社團，三百萬以上的會員。　
旭聯科技為國內同時致力於網際網路加值服務及ｅ－Ｌｅａｒｎｉｎｇ產業領域的網路科技公司。旭聯科技總經理張財銘表示，台灣數位學習產業，一年有接近３０～４０億潛力，而旭聯期許能夠在未來達到１０億元的規模。以下是張財銘的專訪內容摘要。　
百億商機誘人　多元課程海外通用　問：政府努力推動ｅ－Ｌｅａｒｎｉｎｇ應用服務，旭聯這方面已有１０餘年經驗，為何這幾年會投入發展網路補習班，產品特色為何？　
答：旭聯剛開始以ｅ－政府、企業、大學（政大、清大、輔大）等機關，協助建立數位學習平台、課程導入服務。２００４年，有鑑於韓國網路補習班占市場的１／３，而台灣在升學補習班一年保守估計有１００億商機，所以選擇以教育為ｅ－Ｌｅａｒｎｉｎｇ發展重點。最初設立發展數位學習中心（Ｌｅａｒｎｉｎｇ　Ｃｅｎｔｅｒ），好處是時間彈性，雖以錄影課程為主，但有實體班導在旁協助，礙於據點有限，所以經營成效也有限。　
有鑑於韓國最大網路補習班ＭＥＧＡ　ｓｔｕｄｙ，擁有非常好的經營成效，旭聯在２００６年，推出「ＬｅａｒｎＢａｎｋ樂學網」線上補習的服務，產品在台灣的接受度很高，２００７年有２４２％的成長。　線上補習的優點在於完整的產品線，網路可容納非常多的課程，如高中、研究所、插大、證照等，冷門的課程亦可於網上輕鬆學習。舉例來說，海外的台商子女若想回台考大學，當地不可能有針對台灣大學考試的補習班，就可充分運用ｅ－Ｌｅａｒｎｉｎｇ網路科技進行學習。線上補習可降低時間及成本，學費比實體補習班便宜至少一半，也有網路課輔老師，協助解決學生問題，還可節省通車時間，網路提供了隨時隨地的學習功能。　
與７－１１通路合作　強化推廣服務內容　問：除上述優點外，是否還有更特別的服務，學生的滿意度為何？　答：ＬｅａｒｎＢａｎｋ樂學網透過網路，提供全方位的加值服務，如２００８學科能力測驗落點分析，依學測成績提供各類的資料分析，如排名、學群、星座等。線上補習業者也會隨時關心學員上課出勤狀況，考試進步也會發ｍａｉｌ鼓勵，這些小事，實體補習班都在做，但線上補習業者執行成本低，學員感受也是有加分效果。　
以去年為例，舊生續讀率上半年是７７％，到了下半年達８１．６　％，這和最好的實體補習班所能達到的８５～９０％相差不遠，代表線上補習已獲得越來越多學生的認同。　
問：在不景氣的環境中，旭聯如何因應？競爭優勢為何？　答：新的學習模式，需要時間去醞釀，補習一定要有效果，學生才願意花錢。現階段ＬｅａｎＢａｎｋ樂學網，是要更積極的將服務內容進行廣泛的推廣。目前已與７－１１進行實體通路合作，同時會透過更多平面媒體報導加強宣傳。　
ＬｅａｒｎＢａｎｋ樂學網今年將和國內知名的「喜瑪拉雅基金會」合作，幫助更多弱勢族群，運用網路補習班，可讓偏遠地區學子課業更加進步。２００８年ｅ－Ｌｅａｒｎｉｎｇ在台灣是起飛的一年，希望台灣數位學習產業可以更成熟，這市場還有著極大商機。　
拓展網路職訓　開發海外市場　問：除了在網路補習班以外，今年旭聯在網路職訓方面的發展方向為何？　答：旭聯今年有兩個主要方向，一個是國際化，旭聯將持續配合政府政策、和眾多企業及學校合作。另外積極往國外發展，去年就接到日本知名大廠的課程製作專案。　
台灣廠商在日本發展ｅ－Ｌｅａｒｎｉｎｇ產業，具有相當的產業競爭力。日本的工資高，相對教育訓練成本也高，如果以網路學習就可降低成本，再加上日本光一家ｅ－Ｌｅａｒｎｉｎｇ公司一年就可賺３０億元，對於台灣數位廠商，有著極大的誘因。　
另一方面會進行產業深化，旭聯配合職訓局、僑委會、中小企業處等公部門政策，積極執行數位學習服務。未來將朝更深化及加值服務，跟實體培訓單位合作，如推動華語文課程，和國外實體學校進行整合，發揮實體課程與網路學習互補效果，透過網路，學生可對談、錄音，充分擬真，學習既省錢又省時。　
ＬｅａｒｎＢａｎｋ樂學網做為目前台灣線上補習的領導品牌之一，未來也會不斷的鞭策自己提供優質的課程給學習者。張財銘表示，數位學習是種新的學習模式，要得到最佳效果，重點還是在於學習者的自制力。 <摘錄經濟F1版>

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