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福客多下一步怎麼走？

今年連鎖超商市場大手筆投資的全店行銷活動，熱鬧無比，但效益都不如預期，年底「算帳」時候快到了，負成敗責任的經營團隊，上上下下有所異動，原本不足為奇。
但福客多此時高層地震的檯面化，除了提供超商通路生態是否可能變化的想像空間，也反映出一向被視為金雞母的通路，其實經營「挑戰」愈來愈大，擁有通路不一定就代表擁有利潤，通路何去何從，也考驗著從食品製造起家的台灣企業集團。詹景超接掌福客多三年半，他對內重振福客多的士氣，確立福客多「小而美」的經營方向，進行經營體質的改善，以及店型和門市形象的重整，處處可見用心。但福客多從2003年以來，原本小賺，到今年出現虧損，除本身缺乏規模優勢，也不能排除市場環境日益嚴苛，經營壓力愈來愈大。
福客多從2003年起，就增資，讓福客多有更多資源可以擴大發展，不過，泰山希望福客多可以開發外部資金來源，好不容易今年初增資1億元，有了子彈，但市場環境改變，超商外在形勢面臨重大挑戰，競爭更形激烈，同業插店搶店，競爭加劇，都讓福客多形勢更加險峻，即使詹景超努力扭轉情勢，也不見改善，未來如何走下去，即使是泰山經營階層，現在也無法立即找出最佳方案。
市場原先盛傳全家可能與福客多合併，或以雙品牌共存，後勤物流及採購整合，實際上，全家與福客多已愈走愈近，除了由全家的日翊文化物流提供出版品配銷，今年9月起，也由全家的全網行銷提供點數卡及遊戲卡的配銷，但即使如此，全家與福客多之間即使合併，也有諸多困難不易克服。
另外，其他供應商或投資者即使要介入經營，目前是否還有機會反轉情勢，或讓福客多發揮效益，也有待觀察。
超商同業指出，通路最大的資產就是門市，在商圈重疊，競爭惡化的市場現況下，便利商店單店營收每況愈下，今天的福客多即使據點立地條件不錯，在同業插店壓力下，門市價值只會走低，很難走高，看來，經營層異動只是泰山的第一步，福客多未來挑戰更嚴峻。
詹岳霖：換總座是變革
福客多突然宣布更換總經理，引發外界高度聯想。泰山總經理詹岳霖昨（20）日表示，泰山集團相當和諧，對於人事異動，董事會一定已經達成共識；企業更換總經理，是一種變革，目的自然是對未來有更大的期許。他強調，福客多規模雖然較小，但是有其價值，未來不但會再引進新的資金，只要是對福客多有幫助的，都是潛在的合作夥伴。
以下是詹岳霖接受記者專訪的內容摘要：
問：福客多更換總經理，泰山的想法為何？
答：站在企業經營的立場，做生意就是要把生意做好，對福客多來說，現在已經面臨要改變的時點，為了股東的利益，就必須去做。更換總經理是一種變革，也是表示泰山對福客多的未來，有更大的期許，期許未來在思考上能更開放，也能有更進一步的突破。在我來看，福客多規模雖小，但是還是很有價值。
問：外界認為你與詹景超對福客多發展有不同看法，此次人事異動是否與此有關？
答：這點我必須澄清，在集團發展的過程中，大家的看法不同，是可以體會的，但絕對不是意見不合，或說是紛爭，因為我們的前提，都是為了福客多，或是為了泰山好。在這次人事異動後，未來可以確定的是，福客多未來的走向會更開放，不只是與全家，而是與所有通路的合作之路，都會更寬廣。
問：未來福客多會再引進新的資金或是合作夥伴嗎？
答：當然會，包括泰山，也都會再繼續投資福客多。福客多雖然還在虧損，不過在市場眼中，還是有它的價值，站在泰山跟泰山董事會的立場，我們希望福客多未來能更好，只要是對福客多長期發展有助益的，我們都不排斥，大家都可以坐下來談。 <摘錄聯合理財網>

2006/11/24【公告本公司召開九十五年股東臨時會議】
2006/11/20【福客多改選總經理】
2006/11/21【福客多便利商店總座換人】
2006/11/21【福客多下一步怎麼走？】
2006/10/9【超商全店行銷退燒預算縮水】
2006/6/21【超商規模戰統一超成箭靶】
2006/5/19【引進合作伙伴福客多辦增資】
2006/5/17【福客多進駐101第35樓空中大廳】
2006/1/19【便利店刷卡福客多行銷高招】
2005/11/14【獲利衰退五大便利店加盟主掀退場潮】
2005/11/11【超商爭霸戰聯軍與統一勢均力敵】
2005/11/11【搶配送四大超商戰郵局】
2005/10/28【公平會調查　連鎖超商大者恆大】
2005/10/1【福客多挨罰擬提行政救濟】

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