今年百貨業周年慶業績不理想,業者加碼再加碼,祭出分段「加料」
的手法,希望刺激消費者的購物慾望。新光三越信義新天地加碼精品
及家電,也隨時調整服裝特價商品。遠東百貨同樣加碼不斷,持續搶
攻消費者的荷包。
新光三越百貨販促部經理洪炳棟坦言,今年台北南西店周年慶業績不
理想,與部分顧客移轉至信義商圈有關。
不過,老闆並不會單獨看周年慶的業績,而是著重全年的獲利表現。
當部分分店業績未達預算時,高層其實更重視顧客關係管理。
明年年中後,新光三越將深入了解顧客消費行為,準確掌握各店主顧
客的需求,也可當成調整商品及改裝的指標。
不過,洪炳棟認為,消費者的喜好是否等於百貨業者的經營走向?還
值得深究。
天母大葉高島屋與新光三越南西店同屬周年慶第一波的百貨公司。但
今年周年慶業績沒有較去年同期增加,與目標有段距離。
大葉高島屋主管認為,「與其擔心,不如用心」。大葉高島屋會強化
11月及12月的活動,如日本物產展及耶誕節檔。最近大葉高島屋
首度獨家與日本JA全國農業協同組合舉辦「年度新米販售發表會」
,讓顧客體驗日本新米的美味,就是希望強化生活提案,藉此鞏固主
顧客。
中興百貨周年慶開始不到一周,業者期待老天幫忙,讓天氣快變冷,
高單價的寢具爆發力才會強。目前中百周年慶業績與去年相較沒衰退
,但還沒達目標。
太平洋SOGO不改樂觀。上周五周年慶造勢大會上,遠東集團董事
長徐旭東頂著艷陽,揮汗造勢。相較同業對景氣持保留態度,徐旭東
說他不感覺不景氣。
<摘錄經濟A9版>