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青壯世代寵物險主力客戶

　　年輕世代養寵物不養孩，據產險統計，20～40歲投保寵物險比重超過5成，若是再加40多歲族群，其占比已逾8成。產險業者表示，養寵物、談寵物是流行話題、也是紓壓的方式，由於寵物險屬新型保險商品，需要較高的接受度及理解，因此，年輕世代成了投保寵物險主要族群！
　　陸小姐養了一隻米克斯貓咪，每次看病一次都花上數千元，當她看到寵物險問世時，原本也想投保，不過寵物險首次投保年齡要低於7 歲或8歲，然貓咪已10歲，沒有辦法投保。之後貓咪長腫瘤，看醫再手術多次，花費數十萬元，只能自行吸收。
　　林先生三年前即開始投保寵物險，因他養了四隻貓，深知看診費用的高昂，尤其寵物沒有健保，他認為，投保寵物險後即可分散風險，不過因為推出寵物險的產險公司虧損連連，陸續退出市場，只能不斷換產險公司投保。
　　林先生說，「寵物險滿實用的，因為貓狗不生病是不可能的」，以一隻貓咪一年寵物險費用約3,000～6,000元不等，看一次診可能就回本了！這是他一直有投保寵物險的原因。
　　生率低、毛小孩成家庭要角，產險業因看好寵物險發展潛力，在三年前紛紛推出寵物綜合險，最興盛時期，有近十家產險推出寵物險。然而因產險業者對寵物險不熟悉、沒有過去經驗值，寵物險損率年年高，近三年產險業平均損率都超過80％，甚至有產險公司損率逾200 ％，於是開始改版、下架，去年9月產險公會推出公版寵物險，原有寵物險保單則全部下架。
　　到目前為止，市面上只剩旺旺友聯產、國泰產以及富邦產等三家的寵物險，至於明台產險只針對部分通路需求搭配銷售。
　　由於寵物險主要透過網路投保，易安網經理李孟珍表示，以實際服務客戶經驗來看，年輕人對寵物保險這種新型態商品，接受度跟理解度都較高；反觀年長族群直覺認為寵物險比較複雜，對投保寵物險態度比較觀望。
　　據旺旺友聯產、國泰產以及富邦產等統計各家實際投保寵物險案例統計，20歲至40歲投保寵物險的占比都在50％～60％，有的甚至高於 60％。依旺旺友聯產險資料進一步分析，若再加計40～50歲投保件數，20～50歲投保占比已逾8成；另外，男性和女性投保比例來看，女性投保寵物險占比甚至是男性投保的2倍。
　　國泰產險研判新世代投保寵物險比重高原因，應為少子化問題日趨嚴重，現代年輕人大多傾向不結婚、不生育，愈來愈多人開始養毛小孩陪伴所致。
　　這幾年來寵物險市場變化大，從很多家銷售到只剩下幾家產險賣，理賠條件門檻也提高，旺旺友聯產險經理丁豫聖認為，歷經寵物險近幾年變革、理賠限縮後，現在還會投保寵物險的消費者，應是有強烈風險轉嫁意識。
　　丁豫聖說，正因新舊寵物險轉換期間，目前有銷售寵物險的產險公司只剩下三～四家且銷售通路受限，有些想投保寵物險的消費者甚至不知道要找誰投保；另外，有些消費者也會對寵物險保障限縮、保費增加等感到疑慮，使得近一年來寵物險投保件數、保費較去年同期萎縮。不過等產險公會版寵物險上市屆滿一年後，若寵物險損率有改善的話，相信會有更多的產險公司願意再投入或在承保條件上再作些改良。 <摘錄工商>

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