本土疫情持續處在高原期,帶動防疫險爭議案持續攀升,總量已飆 破2.4萬件。據金融消費評議中心統計,截至今年9月21日為止,受理 防疫險種申訴及評議案已達24,151件,是去年189件的128倍,且近一 周仍以逾千案的速度增加中。 疫情反覆,新增新冠肺炎本土病例數已連兩天多於上周同期,指揮 中心27日直言,疫情還在「高原期」,走向是否下降尚待觀察。而國 內防疫險理賠量、爭議案量也持續攀升。 就金融消費評議中心統計來看,今年的防疫險申訴案件從4月中後 開始湧入,申訴案件6月底時才6,000∼7,000件,但已開始呈現倍數 成長,近兩個多月以來,每月都以至少6,000件的速度在增加,目前 還看不到有減速的趨勢,近一周就增加了1,566件。 據統計,防疫險保單的申訴案件從今年6月29日的6,824件,倍數成 長到9月21日的22,585件,其中,今年以來「紛爭已解決」有4,020件 、「保險公司維持原議」為9,136件,「保險公司申訴處理中」為10 ,995件,處理中案件已從高峰占比67%下降到46%,已解決的紛爭占 比也逾1成,來到17%。「評議案件」目前累計已有2,341件,其中1 ,969件、84%還在審理中。 就個別公司來看,申訴案量最大的仍是富邦產險,今年受理申訴案 件數已破萬,達11,160件、占46%,其次為和泰產險有4,265件,占 18%。<摘錄工商> |
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