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兆豐證3E 拚當最優質券商

兆豐證券董事長陳佩君表示，兆豐證券確認數位轉型的目標之際，也將進行內外深度整合，透過提升員工敬業度（enhance employee engagement）、電子E化、ESG等「三個E」的方向，中長期更期望能成為投資人理想品牌中的全方位最優質券商。
兆豐證券近年來在陳佩君帶領下，各項業務均繳出亮眼佳績，帶動整體獲利逐年大幅成長，去年稅後純益27.48億元，創下20年來新高。
落實公平待客
構建幸福企業
陳佩君日前接受本報專訪，以下為訪談紀要：
問：兆豐證券近年整體經營績效如何？哪些業務表現最亮眼？
答：從財務面來看，2019年稅後純益10.9億元，2020年大增41.9%至15.47億元，2021年再攀升至27.48億元，是2002年加入金控至今、20年來獲利最高紀錄。
每股純益方面，2019年為0.94元，2020年增至1.33元，2021年突破2元大關、達2.37元；近三年ROE（股東權益報酬率）也從6.84%、9.13%攀升至去年的14.99%。
兆豐證券去年最亮眼的是，在追求獲利與業務排名之際，除財務績效逐年大幅成長，客戶面也有亮眼佳績，特別是公平待客上獲主管機關肯定，兩度（2019年、2021年）榮獲金管會公平待客原則評核排名前20%之綜合證券商，期貨子公司亦於2021年獲期貨業排名前20%之機構。
在員工面，兆豐證券於2021年獲1111人力銀行舉辦的「2021幸福企業」金融管顧類金獎。未來將持續輔導員工轉型，增加員工附加價值，並以增進全體員工最大利益發展為最高指導原則。
問：近年工作重點為何？有何具體成效或成績？
答：近幾年主要工作重點有三大構面，分別是：務求各項業務均衡發展、優化系統及強化資安、推動ESG。
在各項業務均衡發展方面，首先是「提升經常性收入」。除持續規劃舉辦行銷活動，加速引進外部客戶資源，積極擴大客戶基礎外，還同時拓展證櫃業務，加強與集團子公司合作關係，並全力推動非證期權業務收入，主要策略為擴增複委託業務的商品及服務範圍。
業務均衡發展
擴大服務範圍
其次是強化操作獲利。密切關注市場，積極尋求獲利機會，在追求提供操作績效之際，兼顧落實風險控管，同時多元化交易商品，並搭配避險工具進行交易。
第三是積極開辦各項開放業務。例如2020年底獲准以受託買賣（複委託）、受託投資（財富管理信託）及營業處所買賣（自營）方式提供高資產客戶服務業務，為首批取得執照之證券商。
2021年響應主管機關實施股票造市制度，與臺灣證券交易所及櫃檯買賣中心簽訂造市合約，擔任造市者，提供股票報價；另獲主管機關同意開辦有價證券他益信託業務，讓財富管理業務服務更完整。
在優化系統及強化資安方面，由於電子交易比重已高達73%，讓客戶感到貼心、安心的交易系統尤為重要，才能增進客戶對公司的信心。
優化系統功能、提升系統穩定度及強化資安，是近幾年努力的重點工作。
至於推動ESG方面，業務相關領域將ESG融入兆豐證券商品發展與投資決策流程，對於違反ESG原則，且無具體改善方案的企業，以不投資為原則。
客戶相關領域部分，公司從2016年推動公平待客制度以來，持續精進相關措施，並透過邀請講師上課、實務案例宣導、自編教材請同仁上線閱讀等不同方式進行教育訓練。<摘錄經濟>

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