獲保險信望愛獎肯定的富邦產險,透過新興科技的輔助,提供客戶創新服務與體驗,並透過異業合作,提供客戶事前損害防阻、即時監控等額外服務,真正做到協助客戶風險控管與轉嫁,實踐ESG理念落實永續經營。
富邦產險表示,與台中榮總、奇美醫院及童綜合醫院合作推出「醫起安心」保險金代墊醫療費用服務,在保戶同意下,醫院提供住院相關資訊富邦產險快速核賠,以理賠金直接代墊醫療費用,減輕保戶意外發生時需資金調度的經濟負擔,更節省醫療院所行政作業成本,創造三贏;另外,也與富邦人壽等11家產壽險同業合作成立「保險業保全理賠聯盟鏈」,利用單一申請、文件共通的特性,同時持有多家保險公司保單的民眾,向聯盟鏈中任一家保險公司線上申請理賠服務或保全契約變更,其他業者將同步受理,簡化保戶申請流程,攜手同業創造共好。
富邦產險也與產官學研機構合作開發各式天災評估模型,其九大損害防阻服務,完整涵蓋企業生命周期,將消極的保險理賠服務轉為風險評估與損失預防服務。此外,疫情期間,考量企業中斷營業的風險倍增,富邦產險依據過去輔導產業相關經驗,整合國內外機構對疫情應變的系列資訊,發布「新冠肺炎企業營運持續指南」,提醒企業在風險管理方面的注意事項。
富邦產險致力於擴大服務範圍,從事後補償到事前防阻,並以成為客戶的「全方位風險管理顧問」為目標,有效整合數位工具,運用保險科技,提供讓客戶有感的「心」服務。<摘錄經濟>