儘管防疫警戒降級,超商持續擴增外送服務,7-ELEVEN將自8月2日起新創外送入口平台「OPEN送」,並新增UberEats平台,加上原有的foodpanda、foodomo,打造在地最大O2O外送整合服務平台,三大外送品牌服務擴及店數年底有望超越4,000家。
超商自2018年起即引進外送機制,「全家」率先與honestbee、UberEats合作,2020改與foodpanda合作,目前門市覆蓋率超過1,300家店,外送品項超過800種,從鮮食到日常生活用品均可外送。
超商龍頭7-ELEVEN則是自2019起陸續與外送平台合作,去年不僅與foodpanda擴大業務,並收購foodomo,目前提供foodpanda外送服務已達1,300家,foodomo外送有1,200家、2,500家自取,自本月29日再新增UberEats,首波200家、一年內拚1,200家,年底三大外送服務有望拚過4,000家。
而自8月2日起整合三大外送服務於「OPEN送」入口平台,透過OPENPOINTAPP或官網進入「OPEN送」雲端平台,選擇想要點餐的外送品牌即可通往7-ELEVEN外送專區,上百款商品、獨家限定的熱壓吐司、天素地蔬皆可透過線上訂購、宅送到家或到店自取,並不定期推出咖啡與鮮食優惠,搶攻防疫低接觸服務商機。
UberEats台灣新事業副總張祐欣表示,UberEats持續以為消費者打造「最優質經驗的30分鐘隨點即送一站式電商平台」的目標努力,與服務據點密度最高的7-ELEVEN合作能滿足消費者對商品多元化及即時外送服務的全天候生活需求,讓UberEats的生鮮雜貨外送服務如虎添翼。
另外萊爾富則於去年與foodpanda、UberEats兩大外送服務平台合作,目前擴及全台店數達六成、超過800家店;而OKmart則於去年與foodpanda合作在全台500家門市提供24小時外送服務,在5月疫情大爆炸時,外送鮮食業績爆炸性成長三倍。<摘錄工商>