和鑽石公主號新冠肺炎復呈陽性病例同機,台灣團赴以色列遭遣返 ,產險業者表示,若遇到上述旅行不順遂情事,投保旅行不便險賠不 賠?因各產險保單契約規定不一,然多半都無法獲得理賠補償,但仍 可以跟保險公司申請退回旅平險保費。
因新冠肺炎疫情持續蔓延,打亂不少人今年出國旅遊計劃,即使勉 強成行,變數也大增,如航班被改或者取消或提前等增多,產險業者 表示,近期保戶詢問旅行不便險理賠問題多,由於產險公司都依保險 契約理賠,因此,能獲理賠補償者並不多。
以3月2日傳出國內某旅行社「以色列旅遊團」11人於2月28日出發 至以色列,由於搭乘班機上有一名以色列人確診新冠肺炎(COVID-1 9),導致該旅遊團11名旅客在以色列相關單位要求下,搭乘同日晚 間班機離境返回台灣。依照我國規定,全團11人皆列為「與確診者接 觸者」,須居家隔離14天。
類似此案例,多數產險業者都「不予理賠」,多半產險公司不予理 賠,因是「政府命令」,屬於保單「不保條款」或者「不符合該公司 相關理賠規定」等,所以不予理賠;部份產險雖有放寬理賠規定,但 需要有實際消費的收據。
若用「以色列團遭要求離開以國」為例,國泰產險表示,原班機若 正常起降,如因以色列檢疫之規定,遣返同班機乘客,此種情形屬於 該公司旅程延誤承保範圍,可申請之項目有額外產生之交通費、膳食 費及住宿費用。另遣返班機若起飛或降落時間較原預定時間延誤達三 小時以上,則可於檢附航空公司開立之延誤證明及實際搭乘之登機證 後,申請班機延誤項目。新光產險說,若保戶有額外產生交通費或住 宿費者,則給付額外支出之費用。
以國旅行團遭遇情事,雖不符合該公司理賠規定,但富邦產險表示 ,若客戶於此時決定取消旅程,已經投保的旅平險則可向產險公司申 請退費。
<摘錄工商>