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家樂福進化搶攻無人店

家樂福總經理王俊超昨（28）日表示，家樂福布局無人店「i Carrefour」，今年10月底就已以首個無人貨櫃形式來試營運，地點位於家樂福桃園經國店前廣場，12月中會有全新樣貌問世，這是首家開出無人店的量販業者，提供家樂福會員購物，可使用悠遊卡支付，並支援數位支付。
王俊超在今年10月就曾提到，台灣超商密度很高，要買東西很方便，如果無人商店只是賣飲料，就沒有競爭力，因此昨日他表示，無人貨櫃「裡面什麼都能賣」，販售的內容可因時地物的不同而有所改變，否則台灣有上萬家便利商店，很難凸顯特殊性。
他舉例，每年墾丁春吶活動，無人貨櫃可根據當地需求販售酒類商品，也能到偏遠地方販賣生活必需品，進駐時間可以是短期，也可能是長期；由於因是貨櫃形式，店鋪可更有彈性地移動。
他指出，家樂福要的無人商店，「不是開商店，因為那不能移動，也無法彈性調整，不是我們想要的無人概念」，能有主題或是依據地點做變化，甚至根據當地空間「可以無限擴大」，比如小空間可放一個貨櫃，大空地就可放四個，並不會侷限在某個數量。
目前無人店布局以超商動作最積極，7-ELEVEN今年年初開率先推出無人商店「X-STORE未來超商」。首家店位在統一超總部的一樓，6月25日正式對消費者開放，營運時間為早上7時到晚上7時；第二家店於7月開店，採24小時營運。為讓系統辨識消費者，必須與icash、OPENPOINT等會員系統並搭配人臉辨識才能進入門市。入店提供臉部生物辨識及靠卡感應兩種方式，並採上下雙鏡頭設計；出入口採雙閘門設計，用紅外線雙重感應以判斷入店人數。
全家便利商店在今年3月底推出科技概念店，運用科技設備結合流程改造，包括訂購、進貨、驗貨、陳列、店務管理分別以自動訂購、智能EC驗收、物流到店即時通、電子貨架標籤、IoT設備監控等科技項目，大幅減輕店舖勞務負擔，讓店員工作更輕鬆，第3季已導入自助結帳。
OK便利商店則推出mini迷你智能便利店，在日前進駐嘉義市政府，以24小時營業的智能自動販賣機形式呈現，可支援超過20種支付，販售商品包括超商的常溫商品、4度C、18度C等商品。
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