富邦產險積極發展保險創新科技,提供消費者更佳理賠服務體驗,今年5月起由系統自動讀取偵測各家航班數據,主動通知保戶進行旅平險定額快捷理賠申請。為提供消費者更升級的服務,日前宣布啟動「班機延誤險理賠服務2.0」,客戶不限搭乘航班或是投保管道,只要在接獲理賠通知後,將理賠資訊「拍照上傳」,便可一指輕鬆完成理賠申請,讓客戶人還在國外,保險金便已匯入帳戶。
富邦產險表示,今年5月推出的班機延誤險快捷理賠服務大受好評,只要客戶同意使用快捷理賠服務,富邦產險將主動通知符合理賠條件的客戶。該服務累計至今,共主動通知保戶近4,000件,今年9月更因燕子、山竹颱風影響,單月理賠通知飆升至1,700件,透過保險公司主動通知客戶進行理賠,可以更確保消費者權益。
民眾如須投保及理賠諮詢服務,可洽富邦產險免費專線0800-009-888或各營業據點。(項家麟)<摘錄經濟>