集保結算所董事長林修銘長期在集保工作,從副總經理、總經理, 一步一步的坐上董事長位置,對集保業務極為嫻熟。訪談過程中,他 娓娓道來,對集保的半官方機構定位清楚,希望以其特有的資源優勢 ,降低成本以服務更多客群,並自我定位是一家服務型的「社會企業 」。
林修銘對集保目前所擁有的上市櫃公司及投資人相關數據的廣泛運 用也很有想法,希望未來可以在集保的社會公信力基礎下,開發更多 的創新運用。以下是他的專訪紀要:
問:請董事長說明集保結算所的定位及其核心價值?
答:不同於三大前台(證交所、櫃買、期交所)有交易業務,集保 並沒有監理裁判問題,因此反而有更大發展空間。但無論如何,集保 還是一家半官方機構,在配合主管機關法令及國家政策需要前提下, 以服務客戶及市場為導向,還要掌握可能的商業模式及商機。像是集 保為包含電子投票、金融科技(FinTech)到防制洗錢等,透過瞭解 「參加人」(即指於證券集中保管事業開設帳戶送存證券並辦理帳簿 劃撥之人)的需求,以推動無實體化、數位金融、健全金融市場發展 、強化我國市場與國際市場的連結性做為目標。
因此,我認為,集保的核心價值就是「建置安全、效率、低成本的 後台基礎設施,維持市場順利運作健全發展,並維護投資人權益」。
問:集保稱得上是一家大數據公司,在金融科技上的營運策略及具 體作法為何?
答:集保積極進行數位轉型,用創新思維貫徹平台理念,從傳統的 B2B業務,跨足提供多元的B2C服務。我希望可以用「顧客導向」、「 開放創新」與「平台經濟」三大理念,連結資本市場的參與者,並提 供市場更完善的優質服務。
近年來我們先後推出「股東e票通」、「集保e存摺」APP等許多創 新優質的服務,「股東e票通」電子投票平台是集保代表性的投資人 服務,除有效解決過去投資人趕場參加股東會的困境,也落實股東行 動主義及督促企業落實公司治理。
集保還應用金融科技,陸續推出「股東e票通APP」、「證券商網路 下單APP」及「集保e存摺APP」等連結股東e票通的創新功能,方便投 資人運用行動裝置進行投票及行使股東權利。例如,集保積極打造數 位化帳簿劃撥環境,建置「集保e存摺」APP,滿足投資人對證券存摺 行動化與數位化的需求。不同於證券商的存摺是以促進交易為目的, 「集保e存摺」正規畫更簡易的資產整合查詢、雲端交易明細下載以 及專屬資訊提供等數位服務,預計今年下半年陸續推出,基金餘額查 詢相關加值服務則將在9月底上線。
這項業務從去年3月上線至今剛滿一年,用戶已經超過28萬人,每 日平均約有千名用戶加入使用行列,顯見「集保e存摺」已漸受投資 人倚賴,成為投資人獲取資本市場整合資訊的重要管道。
問:在完成電子投票100%目標後,集保接下來的重點業務為何?
答:金管會日前推出「新版公司治理藍圖(2018∼2020)」,集保 配合將增建中英文版公司投資人關係整合平台,持續提升服務附加價 值,將在「股東e票通」平台上,增建中英文版公司投資人關係整合 平台,明年主管機關將要求上市櫃公司將投資人關係(IR)聯絡資訊 上傳到該平台;未來可促進機構投資人與公司的溝通,便利機構投資 人查詢發行公司投資人服務暨公司治理資訊,並瞭解我國電子投票業 務運作,也讓國內上市櫃公司更了解外資投票政策。
換句話說,外國機構法人及上市櫃公司可透過「股東e票通」中英 文IR平台做雙向溝通,而投資人可藉由手機存摺掌握所投資上市櫃公 司的資訊動態,例如像是股東會召開停止過戶、有無紀念品及除權息 股利等資訊的通知服務。
問:集保掌握大數據資訊,未來是否以此為基礎,發展市場商機?
答:集保有公信力,長期以來業務資訊的大數據都是珍貴資產,在 大數據的推廣與活用上,會主動將大數據資訊提供政府資料開放(O pen Data)平台公開使用,至於未來如何活化大數據,待更多的努力 ,也會是下階段重要的課題。
<摘錄工商>