用戶超過14萬多戶的集保結算所「集保e存摺」,積極調整更版,目前再新增多項功能,包括延長補登存摺與餘額查詢之服務時間、自行補發開通碼等,希望讓使用者耳目一新。
金融新科技帶給人們許多創新體驗,集保結算所將科技新思維融入傳統證券集保存摺,今年3月推動的「集保e存摺」用戶現已超過14萬多戶。
「集保e存摺」上線後參考各方意見與用戶使用心得,積極調整更版,本月又上線了多項功能,如延長補登存摺與餘額查詢之服務時間、自行補發開通碼;另外針對使用者操作上提供多項友善服務,例如自選存摺排序、密碼設定閱讀更EASY、首次開通未補登交易明細小於600筆直接顯示於App等。
集保結算所表示,主要功能調整之一,餘額查詢提升為全天候服務、補登交易明細服務時間延長為7:00至24:00。
過去紙本摺時代,餘額查詢與補登明細等作業,排定於營業時間7:00至19:00內操作,在「集保e存摺」初上線時,相關作業時間仍維持與紙本摺使用者相同。現經過系統大規模調整重新規劃後,突破紙本摺僅能營業時間補登的限制,為電子摺用戶提供更長的服務時間,讓持有手機摺的上班族也能夠下班後補登存摺。
另一主要功能調整為自行補發開通碼。經過集保結算所多階段的考量與規劃方上線實施,因補發紙本存摺需至券商營業處辦理,初期電子摺服務也循相同模式,而後衡量電子摺用戶使用習慣與操作模式,現提供另一項彈性又不失嚴謹的作法。
曾完成安裝的用戶可操作「集保e存摺」中補發開通碼功能,輸入集保帳號與首次安裝已設定的密碼,集保結算所確認無誤後,僅將開通碼發到用戶於券商開戶時留存的電子郵件與手機號碼,以兩道防線雙重確認投資人身分,讓投資人憑密碼輕輕鬆鬆就能找回集保存摺。
集保結算所持續汲取各方建議,分階段多次精進「集保e存摺」服務,最終目標要使投資人充分獲得完整豐富的資訊及更便利的功能。<摘錄經濟>