一般民眾刷信用卡付旅費，多半都可以享產險的旅綜合險，只要飛機延誤、轉降落或行李遺失時，卡友一定得取得相關證明及消費單據才可以獲得理賠。然而產險公司為了減少一些審核單據繁瑣，也有推出「定額理賠」避免理賠爭議。
產險公司表示，所謂「定額理賠」是保戶只要符合理賠的事項，如飛機延誤時間已達保險公司的規定，保戶只要取得航空公司證明文件以及機票證明等，即可以申請理賠，不必有實際消費單據。
至於「限額理賠」就須取得食宿等必要單據並經保險公司審核通過才可，若非「必要」消費單據，產險公司會逕自剔除。
對此，產險公司指出，然而定額理賠和限額理賠不同之處：一是定額理賠金額通常比限額理賠金少，如定額理賠少者1,000元，多者約5,000元；二是定額理賠簡便，較沒有爭議。
例如，國泰產險旅行不便險中飛機延誤達符合理賠時標準，一律給每人4,500元。
新光產物的班機延誤慰問金是定額5,000元、但有些產險公司超過6小時只理賠1,000元，每過6小時再給500元，該理賠金額似乎「不具競爭力」。
但該產險公司表示，民眾買旅綜險不能只比單項給付，因為理賠金額多寡和保費高低有關，另外，每一張保單都有其「強項」，民眾投保時最好先了解自己最在意那一方面的保障，有些保單的強項是在意外醫療保障、有些是強調「不便險」部份如飛機航班延誤或者行李遺失等。
蘇黎世產險表示，民眾到國外旅遊時最好要先將可能遇到的風險做好規畫，透過投保旅綜險給予完備的保障。若在國外發生旅遊事故時，除了保護自身生命安全、尋求可提供援助的單位（如警憲、司法機關、大使館、國際紅十字會等）外，要記得取得事故的證明文件（如警憲、司法機關的報案記錄；航空公司／航空站的證明、行李托運單位的證明），另外，最好再檢視損失，儘量搜集損失清單及必要花費之單據（如住宿、交通、醫療單據），較有利於回國後申請保險金。<摘錄工商> |
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