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創業制育才幫年輕人圓夢

　　富邦人壽總經理陳俊伴指出，富邦人壽未來有三大目標，分別是加強人才培育及挖角優秀人才、繼續推動大無疆計畫、推出更多類型的實物給付型保單。透過這三個目標，不僅可以幫助更多年輕人在富邦人壽的舞台上成就自己，也能讓民眾能有更多元化的保障選擇。以下是專訪紀要：
　　問：如何透過人才培育計畫發掘優秀潛力人才？
　　答：富邦人壽一直將人才視為最重要的資產，因為「掌握年輕人就是掌握成長的關鍵」，因此2015年將「業務人力年輕化」訂為重點發展策略，不僅在專業訓練上切合青年需要，課程升級至數位環境，扎實培訓專業能力。
　　作業上更打造「行動服務櫃台」，導入雲端投保、理賠等，利用行動載具提升服務客戶的品質與效能，建構符合年輕人期待的工作環境，去年30歲以下新進同仁就高達64%，去年整體業務人力淨增成長率12.8%，整體表現為壽險同業之冠。
　　面對有夢想，勇於接受挑戰的年輕世代，富邦人壽給予平台和機會，並提供「創業制」的全職涯養成培訓計畫，透過複製與傳承成功者的經驗，讓新進人員成功定著、穩定晉升，以「成立通訊處」為創業目標。近三年來已新成立52個服務處，甚至有八年級生在25歲就成立通訊處、完成夢想。
　　問：「大無疆計畫」及2016年預期的成效？
　　答：台灣的保險資源及服務有70%集中在都會區，為將服務及關懷觸角扎根全台各地。富邦人壽自2014年起推動「大無疆徵才專案」，鼓勵青年返鄉創業，放寬成立據點業務標準，協助青年進行在地增員及開發新客戶，加速實現創業理想。
　　為提升在地化服務，除針對業務拓展、增員輔導開設專案訓練課程、增設在地行政服務，也積極導入雲端投保系統，讓投保流程行動化，讓城鄉服務零落差。
年輕族群可以使用網路工具線上進行各項作業，簡化並加速照會流程，目前使用率已達76%。而理賠服務也推廣行動理賠，只需透過行動載具，報件30分鐘後即可結案。<摘錄經濟>

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