國內物流業另闢新戰場,除了既有的貨運、宅配外,瞄準新崛起的「館內物流」新型態業務,包括新竹貨運、大榮貨運及統一超轉投資的統一速達,早已鴨子划水,全面搶灘中。
隨著宅經濟興起,宅配物流大放異彩。此外,台灣的百貨、購物中心、OUTLET林立,即使有人質疑百貨賣場密度過高,這幾年新賣場仍是陸續對外開張,平均每一家百貨商場至少有200個到800個不等的櫃位,每日超過數千件商品進出,因此館內物流可望成為關鍵角色。
據調查顯示,有賣場認為,各櫃位有自己的物流配送系統,因此會規畫貨運專屬的車道,方便裝卸貨。不過,由於櫃位多,貨運進出有時過度繁忙,不僅司機等候時間拉長,也造成周邊交通凌亂,等電梯大排長龍的現象。此外,有些貨運人員穿著較隨性,使用推板車不當,極易造成其它櫃位的損害。
賣場人員表示,這已是長久以來的問題,短時間要解決,採取單一窗口的物流公司,需要整合各櫃位的意見,實屬不易。
統一速達是台灣第一個從日本引進館內物流,在2007年進駐高雄夢時代購物中心及統一時代高雄館,內部主管坦言,當時跟所有相關約20多個物流業者溝通,就花了3∼4個月,而且是購物中心強力介入,不希望開幕前的進貨流程,造成任何櫃位或是裝潢的碰撞損失,這個館內物流才得以順利進行。
由於首案成功,統一速達在2010年進駐統一時代百貨台北館,今年更承攬了林口三井的館內物流業務,林口三井有220個櫃位,因此在開幕前的貨物進場安排、廠商配送車輛動線規畫,到開幕後各櫃位配送服務、電子寄物櫃、購物品打包、宅配到府均有,而開幕前10天就完成所有貨物到櫃的高效率,令業者相當驚訝。
統一速達表示,以卸貨碼頭方式,將各家物流業者的貨物做單一管理,所有物流把貨交給現場統一窗口即可,不用親自到館內送貨,雖然得多付一筆費用,但,節省掉人力及時間成本,還是值得的。
有鑑於館內物流商機愈來愈大,不僅統一速達搶進,新竹貨運也已成功拿下了新竹巨城及南紡夢時代,大榮貨運也承攬了義大購物中心,未來這塊市場,將是兵家必爭之地。<摘錄工商>