台灣便利商店密度全世界第一,而在面對新興網購、電子支付潮流的同時,便利商店雙雄統一超、全家近年也積極耕耘新商機,分別藉延伸既有服務、投資新領域等不同面向,積極搶攻。
業者表示,兩大超商其實已是台灣網購平台的物流、金流重要推手,各大網購平台包括PChome、Yahoo、淘寶台灣等,都與便利商店合作,建立「貨到付款」、「交貨便」等金流、物流合作模式。
兩大業者近年也有更多新的發展模式,統一超更是積極地投入第三方支付、電子錢包、手機支付等新型態服務工具,去年推出感應式icash2.0,除可在集團內7-ELEVEn、康是美等通路使用,也進入交通運輸市場,提升icash使用率成長逾兩成。
統一超指出,7-ELEVEn自2012年4月推出「ibon行動生活站App」至今,下載量已超過90萬次,使用量每年以20%速度的成長,為強化支付便利性,除原本icash、悠遊卡及一卡通電子票證,行動支付會是未來積極開拓的新領域。
統一超指出,7-ELEVEn提供多元支付平台,與拍付國際、中國信託銀行合作的「Pi行動錢包」也是支付工具的一種,以過去經驗看,使用支付工具付款的客單價比現金高出三成。
此外,全家也相當看好電子商務、第三方支付的前景,今年3月入股遊戲橘子轉投資的「樂點行動支付公司」,投資5,000萬元取得10%股權,強化虛實整合營運策略。
另外,全家近年也與PayEasy、Yahoo、91APP等業者合作,陸續推出「條碼卡專區」,拓展「虛擬二樓」商機。<摘錄經濟>