全球第二大零售商家樂福近年飽受市場激烈競爭,策略與定位模糊,強悍大股東干預管理和管理層嚴重失血等衝擊。普拉薩特(Georges Plassat)即將擔任公司4年內第3任執行長,外界好奇他能否解決以上難題。
現任執行長歐佛森(Lars Olofsson)在位3年未能解決種種問題遭撤換,他將在6月股東會上請辭,由普氏接替。
外界懷疑普氏能撐多久。因為就執行長一職而言,62歲的普氏顯得有點老,不太可能長期身處這個戰鬥位置。外界揣測公司相中愛挑戰的他,以霹靂手段解決問題。
「從家樂福的規模和嚴峻處境來看,他今年上台後肯定有艱巨任務。」研究機構Planet Retail全球研究部主管伯格(Natalie Berg)說:「由於家樂福一落千丈,他們必須迅速扭轉局面。」
獲利至上 裁員不手軟
普氏裁員不手軟,讓服飾商Vivarte起死回生而贏得「清潔工」綽號。他以10年把這家本來只經營鞋子和沒獲利的公司,轉型為時裝集團,2010年銷售額逾30億歐元。
Altimeo資產管理總裁戴勒特(Bernard Delattre)說,普氏是「成本殺手」並擅長談判。其求學生涯是在瑞士和美國完成,跟許多法國企業界領袖在本土完成學業不同,即展露其愛冒險的精神。
外界看好他能有一番作為,因為他擁有豐富食品零售經驗,曾擔任法國超市Casino執行長;1997年到1999年掌管家樂福的西班牙業務,讓他更了解家樂福目前困境。但也有專家認為家樂福積重難返,非一人之力可解決。
因為現任歐佛森在位期間,策略不明、不斷發出獲利警訊、管理高層不斷流失和作出錯誤的合併決定,都讓家樂福元氣大傷。
歐氏最為人詬病的是錯估情勢。當消費者尋求購物便利,面臨一般的折價店和上網選購後到店面取貨等新消費形態出現時,他仍停留在「大就是美」的思維,讓市郊大賣場規模變得更大。
他砸重金裝潢Carrefour Plant大賣場門面,講究貨品素質並什麼都賣,不但沒針對民眾需求,還給人售價不便宜的印象。
家樂福早在13年前併購超市連鎖店Promodes,就因為在改造上沒有因應舊客戶需求而流失客源。
戴勒特認為普氏上任後首要也是最具挑戰的任務,就是改變民眾對家樂福不夠低價的形象。對手LeClere已揚言在未來幾年內,以低價策略來取代家樂福在法國市場的地位,CA Cheuvreux分析師祖利(Arnaud Joly)認為家樂福要作出「激烈對策」,即發動價格戰抵抗。
雖然Groupe Arnault和Colony Capital這兩大法人股東向來強悍,並愛干預公司治理,被外界視為管理上的一大內憂,但戴勒特認為普氏在商界早已功成名就,不用看這些股東臉色來做事,反而能放手一搏。<擷錄工商>