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保障消費權益，電子票證手續費將設限

悠遊聯名卡掛失，銀行竟收取1,000元手續費，讓很多民眾痛批不合理。為保障消費者權益，金管會昨（22）日預告法令修正案，未來包括電子錢包、悠遊卡、悠遊聯名卡等電子票證，掛失手續費最多不能超過200元。
金管會主秘蕭長瑞表示，電子票證分成兩種，一種是銀行發行的電子錢包，另一種則是非銀行發行、可用來小額消費的電子票證，目前僅悠遊卡公司獲准發行電子票證，包括附有信用卡功能的悠遊聯名卡。
金管會指出，目前共有九家銀行發行電子錢包，包括玉山、永豐、中信銀、台新、台銀、合庫、國泰世華、遠東和北富銀，九家銀行目前收取的掛失手續費大約在零至200元間。
至於悠遊卡，若是不記名的卡片，沒有掛失的問題；記名悠遊卡若掛失，悠遊卡公司目前收20元掛失手續費，但如果悠遊卡附信用卡功能，也就是悠遊聯名卡，銀行業者大多會收1,000元手續費。
金管會昨天預告「電子票證定型化契約應記載事項」修正草案，訂定電子票證各項業務手續費收取上限。掛失手續費部分，每次最高不能超過200元；贖回手續費部分，最高不得超過儲值餘額及押金合計金額，且不能超過200元。
終止契約作業手續費最高不能超過儲值餘額及押金合計金額，且不能超過50元。至於交易記錄書面查詢手續費，民眾若查詢最近一年以內、特定期間一個月內的交易記錄，不能超過50元；查詢最近一年以前、特定期間一個月內的交易記錄，最高不能超過100元。
如果民眾查詢期間超過一個月，每超過一個月，就要加收50元。金管會指出，這是因為電子票證有一定的資料保存方式，若民眾要查詢較久的交易資訊，發行公司要另外調閱，因此金管會不能限制手續費，僅能要求手續費不要太高。
<摘錄經濟>

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