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中華郵政數位金融服務再升級

中華郵政公司為回應顧客「快速便利、操作簡單及個人化」的數位金融服務需求，推出郵政數位存款帳戶、行動郵局、電子支付連結帳戶付款等5項數位金融服務，滿足顧客在各種場景之金融服務需求。
　　中華郵政公司董事長吳宏謀表示，郵政公司迄今已走過126年，跨越三世紀，因應外界環境變化及生活型態的改變，必須加速創新轉型，透過數位科技大幅提升服務品質與效率，強化公司永續發展競爭力。吳宏謀董事長指出，中華郵政在儲匯壽險業務方面，截至去（110 ）年底各類儲金結存計6兆6,108億餘元，較前年增加3％，仍居金融機構之冠；儲金存款總額全國市占率約為12％。但面臨數位時代的挑戰，以顧客體驗為核心的金融創新必須加快腳步，以積極開拓客源提升競爭力。為此，中華郵政推出5項數位金融服務，提供便利省時的線上服務，未來將持續建置虛實整合友善金融環境，發展多元便利數位金融生活圈。
　　數位存款帳戶開戶免出門
　　中華郵政近年推出如下5項數位金融服務：一、郵政數位存款帳戶－開戶免出門免排隊：中華郵政公司於111年3月21日正式開辦「郵政數位存款帳戶」，提供本國成年人透過網路方式至數位存款帳戶專區（epost.post.gov.tw）申請存簿儲金帳戶且享有優惠利率（依中華郵政公司公告）。開戶時亦可同步線上申辦郵政VISA金融卡、網路郵局及行動郵局APP等服務，並可將帳戶連結街口支付及一卡通MONEY等電子支付帳戶，或將卡片新增於台灣行動支付APP，提供多元支付生態圈，創造民眾日常生活最便利的服務體驗。
　　一站式多功能郵政服務APP
　　二、行動郵局－一站式多功能郵政服務APP：中華郵政公司開發唯一結合郵務、儲匯及壽險功能的行動郵局（Post）APP，以可愛討喜的專屬吉祥物「啵鴿」帶領使用者體驗新一代郵局APP的便捷，功能包括：（一）無密碼化服務，除提供生物辨識技術或圖形密碼快速登入服務外，並將該機制運用於轉帳或繳費稅等相關交易，減少交易密碼輸入步驟，在兼顧安全及便利原則下，提升APP使用體驗。（二）可於APP開啟或關閉卡片「無卡提款」功能、郵政VISA金融卡「線上網路刷卡、國外交易、調高額度」，及設定手機號碼轉帳等功能，並提供個人化帳務及刷卡通知，輕鬆控管帳戶安全。（三）郵件交寄後，可使用「郵件查詢」功能掃描一維或二維條碼快速帶入郵件號碼查詢寄件狀態，亦可由「歷史查詢」服務，快速取得最近5筆查詢資料，服務更為便捷。（四）整合實體及數位服務，「據點預約」功能以地圖介面提供鄰近郵局線上取號服務，減少民眾臨櫃等候時間，亦可查看鄰近i郵箱、ATM或郵筒位置，方便民眾使用。
　　郵政VISA票證金融卡三合一
　　三、郵政VISA票證金融卡－存提款、刷卡消費、感應支付功能三合一：「郵政VISA票證金融卡」適用多種消費情境及場所，只要一卡在手，你就是優雅的消費高手。除具備一般郵政晶片金融卡存款、提款、轉帳及勞保局資料查詢等所有功能，還有更多便利功能如下：（一）「儲值卡功能」於交通運輸、停車場及其他服務或超商小額消費。（二）「VISA功能」則可於全球貼有VISA標誌的特約商店刷卡消費，卡面有水波紋感應消費功能之郵政VISA金融卡，可於全球「VISA pa yWave」標誌之特約商店刷卡感應消費，也可於網購、郵購、傳真、電話及電視購物等線上刷卡消費，並可於國外貼有VISA標誌的ATM，輸入VISA密碼提領當地貨幣。（三）「金融卡搭配台灣Pay消費購物功能」客戶可使用「行動郵局」或「台灣行動支付」APP於貼有「台灣Pay」標誌的實體或網路特約商店以QR Code掃碼或感應方式進行消費扣款交易。
　　四、電子支付連結郵政儲金帳戶付款－郵局帳戶可綁定9家電子支付：中華郵政公司與電子支付業者合作，提供客戶以電子支付帳戶約定「連結郵政儲金帳戶付款」，經完成授權驗證後，即可於電子支付平台使用本服務進行交易（如消費購物、儲值等），交易金額直接從帳戶扣款，使交易更為便捷，現行「街口支付」、「一卡通MONEY」、「PchomePay支付連」、「橘子支付」、「歐付寶」、「icash Pa y」、「悠遊付」、「全支付」及「全盈支付」共9家電子支付業者已啟用本服務，中華郵政公司未來仍會持續與其他電子支付業者洽談合作機會，讓顧客享有多元便利的電子支付服務。
　　ATM支援6國語言及無卡提款
　　五、郵政自動櫃員機（ATM）－支援6國語言介面及QR Code無卡提款功能：自111年6月21日起，中華郵政公司為營造友善服務環境，並實現普惠金融的目標，在全國約3,200臺郵政自動櫃員機新增日文、印尼文、越南文及泰文等4國語言（加上既有之中文、英文服務，共支援6國語言），提供ATM存款、提款、轉帳、繳費及餘額查詢等常用功能支援多國語言操作介面，除了展現對新住民、移工及留學生等的關懷，也響應政府新南向政策，積極打造無礙的金融環境，滿足不同使用者的需求，讓在臺居留的外籍人士使用金融服務更為便利。
　　展望疫後數位新生活，中華郵政公司將持續以客戶體驗為核心，打造多元有感的全方位金融環境，將郵政服務融入民眾日常，與全民一同邁向普惠金融生活。<摘錄工商>

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