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國壽長期致力弱勢族群的關懷與普惠金融的推動，在今年第八屆的 保險競賽獎共囊括五大獎項，除了連續三年獲得「公平待客優等」肯 定，亦包含微型保險競賽「保險公司組第一名」、「業務績優獎」以 及小額終老「友善高齡獎」，更勇奪本屆新增項目「紓困績優獎」。 國壽運用創新服務，消弭與客戶間的資訊落差，獲得主管機關高度肯 定外，更展現了在弱勢照顧及高齡長照議題面向，積極響應政策推動 ，藉保險核心職能發揮影響力。
今年7∼9月間，國壽鼓勵企業於疫情中辦理紓困保單貸款及提供相 關協助措施，提供逾六萬保戶低利紓困貸款，總計貸款金額近55億， 為業界第一。國壽更自11月11日起，提供長達三個多月的「貸在家Ⅱ 保單借款優惠專案」，以線上或CVX的零接觸管道借款的保戶享有2％ 的優惠借款利率，以具體行動協助保戶共度年底資金壓力高峰期與疫 情難關。
為實踐普惠金融，國壽自2009年領先業界推動微型保險，積極與縣 市政府及社福團體合作，12年來已提供近20萬民眾基礎保障、超過6 70億元之保險金額，並支持近1千個家庭度過危難時刻。
面對高齡社會，國壽除了關注失智、高齡健康促進等議題，也透過 小額終老保險提供高齡者基本保障，今年承保件數超過2.2萬件，獲 得小額終老「友善高齡獎」。
國泰產險榮獲三大獎項，包括公平待客評核榮獲優良獎，另在微型 保險競賽則一舉拿下身心障礙關懷獎與業務績優獎，表現深獲肯定。
國泰產險總經理陳萬祥表示，國泰產險響應金管會照護弱勢族群、 強化微型保險的政策，積極推動微型保險，讓更多弱勢族群都可以納 入微型保險的保護傘，今年微型保險推動至10月承保人數已超過5萬 人，其中身心障礙者達2千人；也因此獲頒「業務績優獎」及「身心 障礙關懷獎」。