「2020 TCSA 台灣企業永續獎」共有252家企業報名評選，中華郵 政首度參加評比即脫穎而出獲「企業永續報告」類金融保險業白金獎 、「卓越案例」創新成長獎及社會共融獎等三項殊榮，關鍵在於中華 郵政長期於環境（E）、社會（S）及公司治理（G）等領域投入許多 資源，各項議題上均展現亮麗成果，獲獎實至名歸。
一、在公司治理與經濟績效方面：2019年較2018年稅前淨利成長 了9.1％，公司治理評鑑與董事會績效評鑑皆獲得佳績。中華郵政瞭 解財務績效與非財務績效同等重要，在財務績效表現亮眼之際，未來 將持續強化公司治理，透過影響力，帶動產業、客戶、供應鏈共同朝 向永續的目標邁進。
二、在創新服務方面：積極布建智能櫃（i郵箱），截至2019年底 已布建達2,008座，並於2019年3月推出臺灣Pay「郵政金融卡雲支付 」發卡服務。由於「ｉ郵箱」具有24小時全年無休寄件功能，可做為 捐贈物最佳集散網點，藉由綿密的郵政投遞網絡，捐贈人只要在鄰近 據點郵寄捐贈物，受贈人即可於三天內收到，感受社會各界傳遞的溫 馨，諸多公益團體對於中華郵政「ｉ郵箱」能有效凝聚社會關懷，成 為絕佳的公益平臺，表達高度肯定。
三、在優化人力與員工關懷方面：中華郵政相信人力資本的發展是 影響企業永續經營的重要關鍵，2019年員工離職率低於5％，較2018 年降低0.9％。2019年數位學習時數達89萬1,516小時，較2018年增加 8.42％。未來將加強人才招募與人力運用，增進工作效能，以因應業 務發展需求。
四、在社會關懷方面：2019年以「關愛社區」為主軸舉辦系列活動 總計295場，參與人數達8萬2,833人，並辦理於投遞途中順道關懷獨 居長者服務，2008年至2019年12月止，共累計72萬5,595人次。值得 一提的是，中華郵政各局的郵務同仁「送信兼送愛心」，平日除了為 鄉親服務、傳遞訊息外，更時時關懷社區的獨居長者們，透過貼心問 候、真誠關懷，締造無數感人故事，也為獨居長者織起溫馨與關懷的 安全網。為激勵員工士氣，特於2019年9月5日在中華郵政總公司舉辦 「郵政員工關懷獨居長者績優楷模表揚大會」，獲總統蔡英文親臨頒 獎，肯定郵政同仁無私的奉獻與辛勞，為社會注入溫馨祥和的暖流。
五、在友善環境方面：中華郵政意識到氣候變遷風險對企業營運影 響甚鉅，透過導入氣候變遷相關風險財務揭露（Task Force on Cli mate-related Financial Disclosures）框架，辨識氣候變遷風險， 瞭解潛在財務衝擊影響，進而訂定因應的行動策略，以掌握相關業務 發展機會。截至2019年底共採用2,441輛電動機車，並於2015∼2019 年建置太陽光電發電系統2,087KW。中華郵政將持續配合節能減碳與 環境永續，發揮在友善環境作為的影響力。
六、在責任投資方面：2019年中華郵政國內股票投資，符合企業社 會責任之上市（櫃）公司市值占國內股票投資市值比率為97.79％， 以實際行動善盡企業社會責任，未來將提升郵政資金運用效益，擴大 投資公共建設及支援民間投資。
未來，中華郵政將持續因應科技發展和時代需求，積極推動數位轉 型，朝「智慧物流」及「數位金融」與時俱進，以精進公司穩步向前 永續經營，同時亦將持續致力於企業與社會的共榮發展，持續成為社 會安定與向上提升的力量。<摘錄工商> |
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