景氣下滑,旅遊業大受影響,為扭轉劣勢,台糖尖山埤江南渡假
村總經理林永存大力推動服務品級升級與提高遊客滿意度工作,
同時延攬行銷達人吳政穎職掌企畫部門,為遊客端出物超所值的
好行程。
林永存指出,今年營運雖未如預期,但能穩住跌幅,表現優於同
業。去年渡假村營收,住房占 45%、休閒 32%、餐飲27% ,今年
住房持平,休閒微幅下跌,餐飲在延聘金牌主廚操盤,並積極推
廣宴會喜桌優惠商品及地方風味餐等建功,彌補休閒營收的短絀
。
林永存表示,台糖尖山埤江南渡假村擁有台南地區文化資源,結
合烏山頭、曾文水庫等周邊景點,已成為國人度假的必經行程。
今年來,從住房遊客的問券回應,住房品質及山水景觀滿意度高
達九成以上,這些有利條件,配合優質度假套裝的推展、會議室
使用的增加與餐飲的挹注,後勢看好。
林永存說,為提高遊客滿意度,除了加強教育訓練、提高員工美
儀、門衛的親切度、注重環境整潔與提高服務品質外,並善用得
天獨厚的天然山水資源,大量種植原生植物,打造相關主軸的生
態系景觀,配合團體導覽解說的服務,廣受遊客好評。
江南渡假村行銷企畫經理吳政穎表示,渡假村占地百餘公頃,會
館與小木屋客房加總才102間,平均每間房客享有1公公頃的空間
,這個數據是同業所不能比擬的,未來將加予規劃運用,強化營
運能力。
吳政穎說,3,600元消費券實施在即,為滿足大眾,已為國人擬出
超值住房套裝及3,600元優惠桌菜。同時,為撙節開支的企業主設
計尾牙春酒專案,每桌5,800元,並附一瓶紅酒與兩瓶飲料,六桌
可再優惠;西式自助餐50人以上,每人550元,贈送兩缸水果雞尾
酒及禮品兩份,滿70人再享優惠。
<摘錄經濟>