國內車市已經連續兩年衰退,單價低、需求高的手機市場在最近
一波金融海嘯中,也開始出現衰退危機。各家電信業者在此兵荒
馬亂的時期,將更注重通路布局,期望防止既有客戶轉檯、還要
占住好商圈店面,吸引新客人上門。
國內通訊通路過去三年合縱連橫,大多已與電信業者靠邊站,各
有不同的背景色彩。遠傳有全虹加持,合計總通路數接近700家,
中華電、台灣大的直營及加盟店規模也突破500家,威寶和亞太通
路則落在300家左右,形成三種不同的通路規模。
威寶和亞太近來由於網內互打不用錢的費率策略,拉攏不少新客
戶上門,目前威寶約有142家直營店和147家加盟店,合作夥伴東
訊也打算在明年農曆年前加開30家威寶加盟店,希望趁威寶積極
補貼3G上網卡、小筆電時,衝刺威寶上線數。
中華電信和神腦國際堪稱近年來電信業者與通路業者結盟的模範
生,但未來危機也已約略浮現。
中華電信目前既有的窗口約320個點,大多都只在上班時間營業,
全年無休的窗口不到十家、周六開張的也不到80家,因此加計神
腦幫忙開的特約門市200家後,全年無休的有效店面不到300家,
比威寶和亞太都少。
此外,中華窗口大多不在熱鬧的商圈,即使未來假日增加營業時
間,也未必可吸引人潮,此外,窗口人員年資較長、加班費成本
相對較高,未來中華特約門市規模勢必應再成長,才能在新一波
戰局中卡好位置,穩住手機門號的龍頭寶座。
<摘錄經濟>