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外商壽險猛打醫療牌南山、第一英傑華新增諮詢服務避免誤診及

外商壽險猛打醫療牌南山、第一英傑華新增諮詢服務避免誤診及協助就醫
為提高服務附加價值，南山、第一英傑華等外商壽險公司今年提供保戶「醫療諮詢服務」，協助保戶避免誤診或延誤病。這是保險業界繼海外緊急救援服務、特約醫療院所掛號費優惠後，近幾年首度新增醫療服務。
第一英傑華人壽總經理奈特表示，國人生活及所得日漸提高，對醫療的需求也相對提高。有鑑於此，該公司與國際SOS緊急醫療救援組織合作，設立專屬該公司保戶的「第一英傑華醫護服務小組」，提供保戶國際級專業醫療諮詢服務，包括「保健諮詢專線」及「第二醫療諮詢服務」。
國際SOS組織的第二醫療諮詢服務，範圍相當廣泛，不僅於病歷資料收集整理、病情再確認與治療方式建議，以及電話、視訊諮詢，或國際轉診服務、海外就醫醫療諮詢服務，甚至還有生命禮儀服務。
南山人壽則針對特定保單的保戶，只要年繳化保費達1.5萬元以上，一經承保，被保險人可免費享有和信治癌中心醫院「癌症診療再諮詢」服務。
南山人壽主管表示，保戶倘被診斷疑似癌症、確認罹癌或罹癌並治療中，都可以使用這項服務，打電話到該公司0800客戶服務中心，代為至和信治癌中心醫院接受「癌症診療再諮詢」看診所需相關行政事務。
對於醫療再諮詢服務，根據國際SOS緊急醫療救援組織統計，在服務過的案例中，有5%個案在徵詢「第二醫療諮詢」後，改變原先的治療方式，許多疾病，尤其是癌症或重大疾病，透過與國際SOS緊急醫療救援組織合作，將保戶在國內醫療機構所做的檢驗報告及醫生對病情的治療建議，送往國外醫療機構再次確認病情及治療方式，可增加診療的正確度，避免誤診或延誤病情。
除醫療再諮詢服務，第一英傑華人壽同時提供保戶「保健諮詢」。該公司表示，保戶若有健康方面的疑問，可以撥打第一英傑華醫護服務電話，取得專業醫療建議與協助，以避免看錯科別或看錯醫生如果保戶需要到醫院看診，也可以透過此專線預約門診或安排住院。 <摘錄經濟C2版>

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