過去10年來,電信科技發展得很快,如固網方面的ADSL、
FTTx與NGN等,行動方面則從2G、3G到3.5G等,
技術不但多樣化而且進展快速,市場開放後,業界蓬勃發展,經
營者如果精確掌握技術的演進就會成功。
台灣的電信市場是大者恆大,頻寬一直在擴大,如何有效應用頻
寬,是電信產業未來的發展關鍵。就像高速公路一般,如果只是
牛車在上面跑就沒有意義,所以應用服務非常要緊,這是未來
10年的關鍵。語音服務營收在過去幾年均持續走下坡,每年約
下降1∼2%,未來還會更嚴重,當VoIP技術越來越成熟,
使用方便性也提高,電信業要靠語音營收支撐就很難,所以要努
力開發新的應用服務,如遊戲、音樂與影像等方面都是主要發展
趨勢。
台灣ADSL已超過400萬用戶,Cable Modem也
有50萬用戶,因此寬頻市場已趨近飽和,不過重要的是,不論
發展何種技術,客戶需要什麼最重要,應用服務要能符合客戶需
求,讓客戶覺得使用成本很低、很方便,否則不會有人採用。有
線與無線技術的界限其實不那麼重要,現在約有85%的人採有
線上網,無線上網的比例約15%,如果無線上網價格再便宜,
將會提高使用比例。
未來電信市場的競爭將更趨激烈,不論大小電信營運商應努力創
造自己的附加價值,走自己的路,也就是要變革,在技術、政策
、市場競爭等環境因素影響之下,思考如何改變。以往著重語音
,未來電信業將會是ICT產業。
<摘錄電子1版>