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全民防詐騙 設局伎倆曝光

南山人壽與經濟日報共同執行「2023全民防詐騙大調查」，結果顯示，家有長輩或未成年人的受訪者，憂心家人遭到詐騙的類型大不同；受訪者最擔心長輩遭「假冒公務機構詐騙」，其次是「假投資或假貸款」，家有未成年人的受訪者，最擔心家人遭「假交友」與「網拍詐騙」。

調查發現，家中有60歲以上長輩的受訪者，超過八成五擔心長輩無法分辨詐騙資訊而被詐騙，其中又以擔心「假冒公務機構詐騙」的比率最高，占58.3％，其次是「假投資或假貸款詐騙」，達43.3％，「盜（冒）用親友帳號詐騙」，約41.2％。

家中有3歲至18歲間未成年人的受訪者，近八成五擔心家人遭詐騙，擔心「假交友詐騙」的比重最高、占65.4％，「網拍詐騙」約58.9％，擔心其他詐騙手法的比率都不到三成。

若遭到詐騙，受訪者所知求助的管道，以「撥打165反詐騙專線」占80.8％為最高，其次是「到警察局報案」、約78.5％。

目前各種防詐騙管道中，受訪者認為「政策宣導較有效」的比率最高、達七成，其次為「向165反詐騙專線查詢」、為55.2％，「打電話詢問公司或當事人」的比重為44.7％，「使用App防詐軟體」占42％。

在金融機構有效降低詐騙的途徑方面，「多元管道宣導」約69.8％，「臨櫃人員主動關懷」占68.4％，「加強交易環節的防詐措施」約61.1％，較獲受訪者肯定。

調查中也列舉，加強教育宣導、電信網路防堵、贓款流向控管及加強查緝嚴懲等四種防治方向，請受訪者就降低詐騙案件的有效性，給予1至5分間的評分。結果發現，「電信網路防堵」最能有效降低詐騙案件、所獲分數最高，平均4.35分；其次為「贓款流向控管」，平均4.33分，「加強查緝嚴懲」，平均4.28分，「加強教育宣導」的評分略低，平均3.97分。

南山人壽長期關注高齡金融剝削相關議題，積極洞察社會現狀、回應社會的需要。

隨著詐騙案件滲入每個人的日常生活，南山人壽呼籲，民眾不僅要趁早為自己老後財務做足準備與規劃，守住「老本」更是重要關鍵，避免退休金被詐騙掏空。

展望未來，南山人壽將持續傾聽社會各族群的需要，用「溫暖」、「活力」的精神，攜手與這片土地的每個人一起防堵詐騙、建立更具信任感的社會。

「2023全民防詐騙大調查」的調查對象為年滿18歲以上的民眾，調查時間為今（2023）年8月14日至22日。

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