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商品設計精準分群 服務更全面

  南山人壽秉持「以人為本」的價值,積極實踐全友善服務的承諾, 將公平待客的精神落實在商品研發上。為滿足不同客群的保險需求, 南山人壽的商品設計走向更精緻的分眾化,透過導入精準數據分析, 持續開發符合不同族群、不同生命週期及不同風險偏好的保險商品, 並結合健康促進機制,帶給保戶更全面的保障與加值服務。
  保險產業與社會脈動緊密相連,隨著社會人口結構改變,以及癌症 與失智症等疾病年輕化、醫療科技進步等趨勢,保險也要與時俱進。 南山人壽從客戶角度出發,持續思考如何提供客戶更好、更符合客戶 需求的商品及服務。
  有鑑於癌症長年高掛國人十大死因之首,且癌症年輕化趨勢浮現, 南山人壽針對不同性別的客群需求研發創新保單,創新於2021年領先 業界推出女性專屬的癌症外溢保單,針對女性好發癌症提供額外加碼 給付,並傾聽癌友在不同體況歷程的需求,結合健康守護圈多項諮詢 及關懷服務,在保險理賠之外提供保戶加值健康服務,在罹癌關鍵時 刻提供暖心援助;並且於2022年再推出男性專屬癌症保單,為國人建 構更完善的癌症保障。
  隨著醫療技術推陳出新,為了提升醫療可近性,南山人壽特別針對 罹癌後癌症基因檢測、癌症機械手臂微創切除手術、重度癌症標靶治 療、實體癌第四期自體免疫細胞治療,這類型高額且須自費的項目設 計一系列新式檢測與療法補充包,民眾可透過添購附加條款,擴充既 有的癌症保障。
  近年台灣人口結構走向高齡少子化,且國人晚婚、晚孕現象普及, 南山人壽關注女性生育保障需求,今年再推出業界首創「不孕症特定 試管嬰兒保險金」給付的新創商品,納入生育關懷、婦女保障、壽險 三大保障,並串接健康守護圈的生孕服務,讓女性在「逐夢期」、「 備孕及懷孕期」、「產後育兒期」都有相對應的照護服務資源,陪伴 女性從備孕一路到生育。
  除此之外,南山人壽表示,未來的商品設計將更加導向客戶需求, 以分群、分眾方式研發多樣化保險商品來滿足不同客群的保障需求, 用心照顧每一位客戶的需要,實踐公平待客及普惠金融理念。   <摘錄工商>

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