國泰世華銀行數位轉型有成,再獲國際認可,由國際性權威金融媒體《財資雜誌》(TheAsset)舉辦之「TheAssetTripleADigitalAwards」年度數位獎項,國泰世華一口氣抱回「台灣年度最佳數位銀行」、「最佳行動銀行體驗」、「最佳數位支付體驗」、「最佳公共服務系統應用」、「最佳ATM專案」及「最佳風險管理專案」等六項大獎,為台灣金融業最大贏家。
國泰世華銀行擁有超過五百萬數位用戶,以網路銀行APP為數位轉型的核心,從用戶角度出發深度優化服務體驗、個人化精準獲客、發展數位創新商品等三方向策略,致力成為業界最優質的數位銀行標竿。
在數據賦能下,透析客戶潛在需求,推出更靈活有彈性的商品組合,例如:滿足新世代資金需求的循環型信用貸款「彈力貸」、國泰智能投資的策略式投資組合等。同時不斷透過科技技術強化客戶信任與安全感,開發網路銀行App的帳戶安全健檢、異常交易警示推播、人臉辨識及視訊服務應用等新技術,並導入FIDO國際資安標準,讓用戶安心體驗國泰世華便利又安全的數位金融服務,本次一舉榮獲「台灣年度最佳數位銀行獎」與「最佳行動銀行體驗獎」兩項大獎。
作為支付領域的推動者,國泰世華銀行積極深耕產業供應鏈金融需求,打造整合性金流平台與全方位金融服務方案,解決企業客戶的商務需求,以其營運場景量身規劃數位支付金流服務。2017年首創「支付安全防護機制」,協助各大通路夥伴建置自有會員行動支付,迄今合作超過40個連鎖品牌,包括統一超商OPEN錢包、全家便利商店MyFamiPay、好市多CostcoPay及全聯PXPay等。
其中與全聯福利中心攜手推出的行動支付PXPay,成功將原本「會員報電話、付款、找零」的結帳流程大幅簡化,且信用卡綁卡經代碼化加密,更提升支付的安全性,為數百萬全聯會員建構完善的數位消費體驗,獲得「最佳數位支付體驗」獎。<摘錄工商>