新光銀行日前盛大舉行服務達人表揚大會,由董事長李增昌、總經理謝長融等高階長官共同頒獎予10位最佳服務達人及各分行服務楷模代表,期許各單位同仁秉持「六心級」的服務精神,讓新光銀行成為客戶的首選好銀行。
董事長李增昌在致詞時表示,新光銀行舉辦了9屆的服務達人選拔活動,每一年都推陳出新,每個評選的環節都貼近生活化,包含分行客戶票選、感動故事分享、粉絲團的按讚留言活動,到最後模擬真實服務的情境題及面試,才能誕生最卓越的10位最佳服務達人;公開表揚第一線優秀的服務行員,讓同仁備感受重視及肯定。
因過往已有同仁連續兩屆榮獲最佳服務達人,總經理謝長融為鼓勵同仁爭取連任榮譽,今年新設立積分獎勵辦法,由台中分行行員—李子琳獲得「銅牌賞」,她已連續3年榮獲當年度前10位最佳服務達人,她的服務一直保持最佳水準,才能獲得客戶的投票及臉書人氣支持,並通過總行高階長官的嚴選後脫穎而出。
籌劃每屆該活動的總召集人—法務長陳建成表示,當選分行服務達人代表是肯定;進入決選就是最高的榮譽;並提醒分行的每一位同仁除了在顧好第一線,服務客人之餘,法令部分一定要遵循,不要便宜行事,以最專業守法的態度,待客如己,守護每位客戶的資產。
獲選的中華分行謝明?表示,受到新冠病毒疫情影響,每天出門從鑰匙、手機、錢包,現多加了「口罩」,雖然櫃檯同仁們的微笑被口罩遮住了,但我們依舊帶給客戶專業與有溫度的服務。
今年的表揚大會中,新光銀行更邀請最佳服務達人的親朋好友或客戶一同參與頒獎典禮,親身感受公司給予最佳服務達人的肯定一同共享榮耀,亦感謝客戶長期對新光銀行的支持與信賴,新光銀行將持續以「貼近生活、為客著想」的信念,成為金融業界中的「首選銀行」,提供更全方位的金融服務。(陳碧雲)<摘錄經濟>